La Suite by Dussol

O hotel se apresenta como luxuoso, mas de luxo não tem absolutamente nada. A única coisa boa é a vista e alguns funcionários. Fomos praticamente obrigados a permanecer no hotel, pois já havíamos pago. E o pior de tudo, após pagarmos nosso consumo, depois do check-out fomos tratados como lixo! Havíamos combinado com a equipe da manhã que voltaríamos para pegar nossas malas e tomaríamos banho no chuveiro da piscina, no final da tarde, antes de viajar. Repito, tudo previamente combinado com a equipe da manhã. Deixamos com eles nossas malas e roupas, pedimos que guardassem em um lugar reservado porque tínhamos várias jóias e relógios valiosos. Quando voltamos a tarde, tudo que havíamos combinado foi desrespeitado. Nossas malas estavam na recepção e a recepcionista da tarde nos negou o acesso ao banheiro externo e nos tratou da pior forma possível. Inicialmente, eu deixei que meu marido resolvesse a situação, mas tive que intervir pois ela passou a xingá-lo e ameaça-lo, totalmente descontrolada, rude, sem educação e nenhum controle emocional. Um cliente que havia gastado mais de 10 mil reais em 4 noites. Isso é apenas um resumo dos abusos praticados pelo hotel. Não recomendamos de jeito nenhum. Aqui fica o meu mais sincero alerta!

O hotel tem apenas uma vista incrível. Assim como outros 2 no mesmo bairro e que entregam mais conforto e qualidade. Minha estadia foi totalmente decepcionante. Staff com atendimento desagradável, flexibilidade ZERO!! QUARTOS VELHOS, CHEIOS MOFO, (tenho fotos pra comprovar!!!!)Comida horrível, torradas queimadas, massa fora do ponto e uma simples pimenta do reino que solicitei veio servida numa colher pois não havia nenhum saleiro no estabelecimento. Uma lástima!

Reservei o day use do La Suite By Dussol por e-mail, totalizando mais de 16.. eu e minhas amigas fizemos pagamentos total/sinal e nos e-mails de confirmação do recebimento do pix nunca foi orientado que havia +10% sobre o day use além dos +10% de consumação no restaurante, somente no primeiro pdf encaminhado que passo despercebido por nós, para nossa surpresa quando chegamos foi cobrado de forma OBRIGATÓRIA, ja tive experiencias na Grécia, Austrália... vários hotéis! até mesmo pelo Brasil.. nunca cobraram 10% alegando ser manutenção da piscina. Achamos deselegante a forma que o funcionário lidou com situação ao falarmos que não gostamos dessa cobrança extra, pois não fazia o menor sentido, nos sentimos menosprezadas, como se o Hotel estivesse nos fazendo um favor. Referente a estrutura do hotel, a área pós piscina precisa de melhorias, pois o banheiro é precário e as escadas não tem segurança, mas a piscina é perfeita e a comida do hotel é impecável.

Era a nossa noite de núpcias. Buscamos um local que nos sugerisse conforto, comodidade e tranquilidade. Não encontramos nada disso. Chegamos e já fomos informados que não teríamos qualquer possibilidade de refeições após às 20h, em um sábado. Decidimos então fazer um pedido pelo Ifood e a grande surpresa. O local trata-se de uma grande casa, na qual te trancam com diversos desconhecidos, deixando você com chaves do portão, mas sem qualquer possibilidade de contato com a administração. Sem qualquer auxílio ou suporte básico. Depois de alguma dificuldade conseguimos abrir o portão e recebermos o pedido, mas simplesmente não tinham talheres para que comêssemos. As dependências da casa ficam trancadas, sem acesso. Vimos uma cozinha com aparência suja pela fresta da porta, mas sem qualquer chance de obtermos talheres ou copos. Chamamos por algum auxílio insistentemente, tentamos telefonar para o contato do local e nada. Comemos com as mãos porque a fome era grande. Quando finalmente tentamos dormir, o quarto ao lado estava com um som grotesco em um volume absurdo, da onde também vinha um odor suspeito, sugerindo uso de drogas. Ambiente péssimo. Mas, simplesmente não tínhamos a quem recorrer, ninguém. Nenhum funcionário, a maior parte das luzes apagadas e ausência de qualquer suporte. Somos do Rio de Janeiro e foi absolutamente assustador pra nós estarmos trancados em uma casa com desconhecidos, totalmente expostos a tudo e sem qualquer pessoa a quem recorrer. Me pergunto no caso de um estrangeiro que não domine o idioma e não conheça a cidade. Qualquer um pode se “hospedar” ali e expor outro “hóspede” a uma violência, por exemplo, e absolutamente nenhuma forma de auxílio ou suporte será possível. Me pergunto como o local funciona em termos de alvará, porque um hotel ou albergue, tenho certeza que não é. Sei que pela legislação brasileira, nesse tipo de estabelecimento, não se pode hospedar pessoas assim é deixá-las sem absolutamente qualquer serviço ou auxílio, sem qualquer suporte. Nos evadimos de lá às 2 horas da manhã e fomos dormir em casa, em paz.

Trata-se de uma mansão de alto luxo, com decoração requintada e diferenciada, integrada com muita natureza, resultando numa experiência de paz, privacidade e contemplação! Além do mais, conta com alta gastronomia e funcionários agradabilíssimos! Contudo, o melhor ainda estar por vir: verde, azul e "cinza"! Um encontro de mata, mar e rochedos! Um mar incrível, com diversos tons de azul; mata super variada e preservada; rochedos enormes, tais como à Pedra da Gávea, Niemayer e o Corcovado fazem da vista, possivelmente, uma das mais belas, se não a mais bela, da cidade, e do litoral(urbano) do Rio! Poucos lugares vão lhe possibilitar tal apreciação visto que localiza-se num condomínio residencial fechado. Há poucos quilômetros dos melhores bairros da zona sul e oeste. *Só recomendo que, caso haja criança pequena ou "desobediente", dentre os hóspedes, total atenção à proximidade dos para-corpos, face à altura da construção.

Fomos comemorar nosso aniversário de namoro e muito bem recebidos desde a reserva até o check out. A vista é incrivel! Pisicina muito boa. O quarto que ficamos não tinha TV nem secador. Mas são apenas detalhes. Com relação ao café da manhã poderia nos perguntar antes sobre as comida, eu porexemplo, não tomo suco de melancia e não tinha outra opção. Apesar do dificil acesso para quem vai de carro é bem tranquilo estacionar nas proximidades. Saimos para jantar na Zona Sul ida e volta sem problemas. Mas o hotel também oferece comidas e petiscos. Recomendamos para quem busca um lugar romântico!

Leia antes de reservar. Primeiramente 5 estrelas para o staff e a vista, o café da manhã bastante agradável e gostoso e localização excelente. A equipe é bastante receptiva, amigável e se esforça para agradar o cliente. Agora a estrutura do hotel em si deixa muito a desejar. Quarto bem SUJO (conforme as fotos), mofado, mal acabado, a pintura escura e mal feita é para cobrir as manchas de mofo por toda a propriedade. A casa é uma antiga mansão, transformada em um hotel que teria potencial se fosse bem cuidada, mas está bastante mal-tratada. Poeira acumulada, odor estranho, segunda piscina suja (acredito que esteja desativada), tomadas caindo e pintura de péssimo acabamento. Banheiros da piscina sujos e corredores escuros. Chegamos na casa e a sala principal (recepção) estava em obras, nos foi dito que em algumas horas estaria livre, levou mais dois dias para a sala ser liberada. Até aí, tudo bem, esses imprevistos acontecem em obras. Porém, devido à indisponibilidade da sala, precisamos comer por 2 dias no quarto, sobre a cama, nada agradável. Na saída, pedimos a gentileza de extender a utilização da piscina por mais 1 hora o que foi negado e fomos convidados a nos retirar do hotel, mesmo com o check-out feito no horário. Clientes estavam utilizando o day-use, não estavam hospedados no hotel e essa facilidade não nos foi ofertada, nem essa gentileza mesmo após 2 dias não podendo utilizar a sala (segundo melhor lugar do hotel). A equipe muitíssimo atenciosa, nota 10. Porém eles estão sobrecarregados afinal tem muito o que se fazer lá e para isso precisa de mais funcionários. Comida: café da manhã muito bom, bem servido e variado. Almoço, jantar e lanches precisa ser melhorado o sistema, toda comida é congelada, leva mais de 1 hora para ser feito um hambúrguer por exemplo, devido ao congelamento. Durante a minha estadia, repeti algumas vezes o cordeiro que estava maravilhoso, porém nas últimas 2 vezes, a refeição não seguiu o padrão da primeira, apesar de bem temperada devido a falta de ingredientes o prato definitivamente foi feito com o que sobrou na geladeira (ou freezer). O valor é um quanto caro para o que se é ofertado. Drinks, ok porém uma carta de vinho mais variada é esperado de um hotel que se apresenta como luxuoso. A vista é incrível! Da piscina e da sala principal. Maravilhosa é indiscutivelmente uma das melhores do Rio. O café flutuante é bastante atraente. A segunda piscina também deveria ser disponibilizada para uso, na parte da tarde seria bem agradável. Eu recomendaria o hotel, no máximo para day-use e indo apenas para desfrutar da vista e drinks.

Hotel incrível localizado no Joá, Rio de Janeiro. A piscina de borda infinita tem vista para a Praia de São Conrado. Escolhi comemorar o meu aniversário neste local e adorei a experiência. Pretendo retornar em breve.

Lugar bonito, romântico com vista incrível. Maravilhoso lugar para casal! Cafe da manhã excepcional