Novo Biarritz Copacabana Hotel(Hotel Novo Biarritz Copacabana)

Fiz uma reserva pela booking e quando cheguei no hotel me deram um apto em péssima condições .. fiquei no apto 701 triplo .. infiltração na parede , rejunte do banheiro com lodo, , travesseiro com mal cheiro. Fiz a reclamação na recepção, registrei no livro de ocorrência ,gravei vídeo do estado do apto e ,mandei via warzap , fiz o registro Fiquei aguardando o retorno da direção , fizeram pouco caso.. Não me deram o retorno. Não se preocupam com o hóspede .. Ficou por isso mesmo.. E o valor da diária , foi R$ 298,00 aquele apto não merecia nem 100,00 péssimo estado .. Este apto deveria ser interditado , para fazer manutenção .. Indignada com a gerência ... Não tiveram a consideração e respeito de ligar para mim e me dar uma solução .. Não tem respeito nenhum pelo cliente e pelo hóspede ...

Ar condicionado barulhento , cama de ferro ,colchão nem se fala ! Agora o principal , o valor da diária não condiz com a estrutura do hotel .

pessima instalações , elevador para duas pessoa ??? estado precário, café minusculo local...fotos não condizentes.... boa localização e bom atendimento. Bom para apenas deixar as coisas... não aceite o 10 andar lado a porta bate toda hora , barulho, não consegue descer em elevador com duas pessoa,

O hotel está localizado há poucos metros da praia, atendentes são muito educados, quartos espaçosos, café da manha muito bom ( inclusive o empadão produzido por eles mesmos) alias uma simpatia a galera da cozinha, recomendo a todos

Gostei bastante, é um quarto simples e pequeno mas o suficiente para um casal, possui frigobar, tv, armario, cama confortavel. Fica a uma quadra da praia, oroximo a barzinhos e restaurantes uma otima localização, pessoal da recepção bem atenciosos, cafe da manha bem saboroso, com certeza voltaremos mais vezes, auper indico.

A equipe da recepção salva o hotel de fechar! São atenciosos e solicitos, tentam resolver os déficits do hotel, mas a estrutura deixa a desejar mesmo. Ao entrar no elevador já se nota cheiro de mofo, no quarto, ufa, não tinha o mesmo cheiro! Estava aparentemente limpo. A cama é muito mole, não havia tomada fácil ao lado da cama, para carregar o celular, tinha que puxar a cama toda para usar a tomada. Ficava um vão grande entre a parede e a cama sem cabeceira. A tv é ok, com sky e canais abertos. Frigobar gela mesmo. O armário do quarto tinha aspecto de velho mas estava limpo e com cheiro de nada. Como o quarto é pequeno, havia apenas uma potrona, mas eu havia levado meu notebook para trabalhar e não tinha mesa. Desci na recepção e o John, foi super solícito e conseguiu uma mesinha redonda pequena que encaixou no quarto. O banheiro é bem pequeno, mas a ducha é ótima forte! Dentro do banheiro, durante o banho, notei que no beiral do vitro, havia sabonete usado por outro hóspede, o que deixou a impressão bem ruim quanto a limpeza, mas a Isis da recepção enviou a equipe para limpeza total do quarto na hora! No café da manhã, simples e ok, mas o presunto estava meio marrom já, cara de velho, não tive coragem. Voltaria? Jamas! Foi bom? Não! Mas espero de verdade que a equipe consiga ir para uma nova empreitada, num hotel com estrutura completa onde ai sim, toda a simpatia deles valha o retorno.

Tinha ficado neste hitel a uns abos atras e foi horrivel. Melhoraram muito em todos os setores. Localizacao otima, atendimento cordial, quarto pequeno mas com cama boa e tudo funcionando, faltou apenas uma cortina mais escura, pous a que estava deixava a desejar. Cafe da manha simples mas tudo fresquinho.

Hotel bem gostoso de ficar, funcionários bem solícitos e harmoniosos, poderia melhorar somente o café da manhã! Mas eu voltaria a me hospedar lá com certeza!

Otimo servico, quarto, localizacao e cafe da manha. Funcionarios do hotel simpaticos e sempre dispostos a ajudar.