225lidianac
7 de julho de 2024
Hotel excelente a começar pela recepção. Você já perceber que a limpeza desse hotel é excelente ao chegar na recepção e ter um cheirinho que é só deles. Quartos com fechadura eletrônica, cofre, Wifi funcionando muito bem, café da manhão com muitas opções e variedades. Fomos recebidos com água de cortesia, tem restaurante no local. O hotel tinha tudo pra tirar o 10,0 em tudo, pois gostamos muito. Estamos de passagem por todos os estados no Brasil, e depois de dois dias passeando, deixamos o último para descansar na piscina. A piscina foi o motivo pelo qual escolhemos o Nobile. Estava imunda, não tinha condições de entrar, água verde e suja, parada e sem manutenção. Falei com a recepção, que após esperamos 40min apareceu um funcionário que disse que a piscina é limpa todos os dias, execeto na segunda feira, por coincidência ou não, era justamente o dia que estavámos no hotel. Após essa desculpa que não colou, pedimos pra ligar a hidro para ao menos tentarmos ter um descando naquele dia, o funcionário prontamente ligou. Pedimos uma batata e um balde de cerveja, o atendente do hotel ligou dizendo que não tinha gelo e se poderia mandar a cerveja sem gelo mesmo, ou seja quente. Dissemos que não e após 1h e 35 min (nós contamos no relógio) apareceu a tal batata que eu ne esperava mais. O hotel é excelente, mas falta mais gestão e cuidado na piscisna e seus serviços. Se tem hospede no hotel todos os dias, a piscina deve ser limpa todos os dias. Se faltou gelo e não deu tempo de consertar a máquina é necessário comprar ate resolver. O hospede está ali pra descansar e não pra dar a solução. Os problemas pontuais até devem ser informados para dar uma satisfação, mas tem que vir junto com a solução, e não somente informar o problema e pronto. Faltou gestoria ali. No mais eu dou nota 8,6.