Black Stream Hotel

PIOR HOTEL DE RIBEIRÃO PRETO! Pagamos CARO e MUITO CARO para ter paz e conforto e recebemos em troca uma hospdagem num canteiro de obras imundo e barulhento! A pior experiência que tive em um hotel em toda a vida! Nos hospedamos no hotel por dois dias tendo pago por um quarto superior COM ISOLAMENTO ACÚSTICO. Não observamos qualquer evento extraordinário durante a noite, mas antes das oito horas da manhã, fomos acordados por um barulho infernal de serras, falatório e marteladas vindas do quarto em frente ao nosso. Abri a porta do quarto e, sem mais nem menos, um canteiro de obras se armou no corredor do quinto andar da noite para o dia! Uma imundície tomou conta do corredor que era só pó e o barulho, advindo do quarto em obras em questão, tomou conta de todo o local. Ao reportar tal evento ao gerente, o mesmo deu de ombros numa atitude de puro descaso, meramente mencionando que iria ver o que estava acontencendo. Ao interpelá-lo do porquê o andar não foi isolado para realizar uma obra - se esta era urgente - o mesmo seguiu com a mesma atitude prepotente e deu de ombras à minha pergunta. Passamos o dia fora e, ao retonar, ninguém do hotel nos procurou de forma a nos dar explicações sobre o ocorrido. Na manhã seguinte (um sábado) voltamos a ser acordados antes das oito da manhã novamente pelo barulho da obra que havia sido retomada. Desta vez, o gerente não foi localizado e a recepcionista ficou de acionar o responsável da manutenção para "verificar o problema". Fizemos o check-out pouco tempo depois e, para o nosso descontentamento, surpresa e indignação, NADA FOI RESOLVIDO. Nenhum pedido de desculpas, nenhum posicionamento da gerência, nenhuma ação para mudança de quarto, ABSOLUTAMENTE NADA foi feito. O gerente deste estabelecimento é um amador arrogante, prepotente, de uma incompetência abismal e de uma ignorância plena e imperdoável quanto ao trato com os clientes! Nunca passei por tal descaso e constrangimento em nenhum local em que estive hospedado! Ainda estou no aguardo de uma retratação e um pedido formal de desculpas por parte desse hotelzinho que não merece nem meia estrela pelo seu canteiro de obras!

Passei uma noite no hotel com meu esposo e filho, o atendimento é excelente ,funcionários simpáticos e extremamente educados . Quarto que ficamos era simples, porém confortável, limpo , wi fi e ar condicionado funcionando super bem, o banheiro limpo e a ducha forte e quentinha . Só senti falta de garrafas de água no frigobar . Café da manhã muito bom,com boa variedade de alimentos. A piscina é limpa e bem gostosa apesar da água não ser climatizada . Academia simples mas OK. A estadia foi rápida mas ficamos satisfeitos.

A acomodação é incrível, um ótimo custo benefício, café da manhã excelente. Só o Checkin que foi mto demorado, pq tinham apenas dois funcionários e uma fila imensa e apenas um elevador estava funcionando, demorando mto p descer e subir.

Juro... podem ir de olhos fechados. Restaurante com um excelente custo benefício e a comida muito gostosa. Funcionários educadíssimos. Cama super confortável e os lençóis acho que são 800 fios, mega macios. O chão brilha de tão limpo, tudo cheiroso. Tomamos champanhe na piscina que é excelente por sinal... O reveillon foi chiquerrimo da decoração ao buffet (black tie) tinha desde camarão a grana padana... espumantes, cerveja estela artoir... Hotel super organizado, custo benefício sem igual.

Ficamos um dia, meu esposo veio a trabalho e eu e meu filho ficamos e aproveitamos a piscina, hotel bom, limpeza ok, quarto confortável, café da manhã muito bom… O hotel é bem localizado perto do Shopping Ursula a 5 quadras e a 4 quadras do zoológico da cidade …. Atendimento da recepção ok Mas pra quem for pra Ribeirão super indico Restaurante maravilhoso Churrascaria JP steak House melhor churrascaria que fui atendeu né e carnes especiais top, bom e barato…

Foi boa, mas tive q trocar o quarto mas foi de boa, tem uma área q não tem acessibilidade. Café bom De boa

O hotel tem um ótimo custo x benefício, bem localizado, confortável, um café da manhã muito bom e uma equipe de colaboradores atenciosos e prestativos!

Excelente relação custo x benefício, o hotel está bem localizado, atende a expectativa e tem uma equipe de colaboradores atenciosos e prestativos!

Hotel é excelente, café da manhã fantástico, quartos confortáveis, muito limpo, ótima localização! Recepção péssima, não todos, mas fui pedir impressão de um documento se possível, disse que era, aí fiquei na fila, quando chegou a minha vez, disse que não daria pra fazer pq estava ocupado, (ou faz ou não faz!)