Club Marmara Rhodes Doreta Beach

We booked a superior room with sea view. When we arrived we got told that they were overbooked and the we have to stay for one night in a room with land view. We booked 6 months!!! before departure. The next day we got a Jacuzzi room. We told them that we have not booked a Jacuzzi room. The Jacuzzi rooms are very old and dirty. They have the most unfriendly reception staff I have ever seen. If you have a problem or complain, they treat you like you are stupid and are not willing to find a solution for you. Only the staff at the pool bar and in the restaurant are friendly. The rooms were dirty and in bad condition. It is really not worth the money. If you are planning to go to Rhodes, you better can book a different hotel. Tui should consider to not offer vacations for this hotel anymore.

This is only my 2nd day in the hotel… I am currently staying for a week with my family (parents and sister). Very disappointed by this 4 stars hotel. There is no wifi in the room. We have to stay in the lobby to get wifi - this is where I am currently writing this review. Even in the lobby, the wifi is quite poor. We thought we could buy internet in the room as per the 1 week contract we signed with the agency / tour operator but when we checked in and asked for it, they said we could not purchase… Besides, the A/C in the room is not working well. The first evening it was so hot in our room. Regarding the catering services, it’s very disappointing. The ice cream is disgusting, not even sure if you can call this ice cream. The watermelon is not great. We are going tomorrow for a day trip organized by the staff… so we asked whether we could get some stuff to eat for lunch (sandwiches, drinks, fruits, etc). We got this before at previous locations… but the director just said no. I mean it is absolutely a disgrace. Is it so hard to prepare some small snacks for the guests who won’t be enjoying the lunch buffet? I mean I don’t care much about paying 15 euros for a lunch but if tomorrow we go for the day trip, in some isolated areas, it will be hard to find places to eat, right? Anyway, I’m not happy at all! And it’s the end of my 2nd day only (Tuesday). I will stay until Sunday… I will still enjoy the holidays with my family as we planned outside 1 day trip but this hotel and staff, very bad! When we checked in, the room was dirty, we found hair in the floor and bathroom. We had to clean ourselves with what we could a bit. One of the towels was dirty as well. Go somewhere else!!! This is not at all what I expect from a 4 stars hotel. This hotel is more of a 3 stars hotel. I paid 4 000 euros all inclusive (1000 euros per person), very disappointed, I won’t come back Ps. I wanted to upload some pictures but the wifi is so weak that I can’t En français : Je suis actuellement en séjour 1 semaine avec ma famille dans ce hôtel via Marmara. C’est mon 2ème jour (mardi). Nous partirons dimanche. Tres tres déçu… ce n’est pas du tout ce que j’espère d’un 4 étoiles. Pas de wifi dans les chambres, nous devons rester dans le lobby / la réception pour capter internet, incroyable non ? Je suis dans un 4 étoiles ou un hôtel 1 étoile ? Même un hôtel 1 étoile fournirait un service wifi à l’étage avec une connexion pas incroyable mais le fournirait probablement. Demain, nous partirons en excursion toute la journée. J’ai demandé si le restaurant fournirait des panier repas (ce que nous avions eu à d’autres endroits via ce type de séjour à la semaine avec Lookea). Le directeur du restaurant m’a répondu non. Est ce si dur pour un restaurant de fournir quelques paniers repas aux invités qui seront en excursion ? Et ne pourrons pas profiter du buffet ? Incroyable non Finalement, les chambres étaient sales. La clim fonctionne mal. Une des serviettes étaie

Animation: musique avec un son très élevé, nous avons fait une excursion avec tui à symi très sympa sauf le prix qui est très cher vous trouverez moins à 100 mètres à gauche de l’hôtel Julia pousse les gens à réserver dès le premier jour ce qui n’est pas correcte car on arrive fatigué aucune carte de theologos dans l’hôtel il faut que le vacancier se débrouille par soit même, laisser tomber la location de voiture à l’hôtel aller en face moins cher. Alimentation dans l’hôtel pas terrible manque de choix plat pas très chaud des chats la ou on mange c’est pas très sain ni propre boisson très sucré ainsi que les cocktails alors qu’il y a des agrumes partout personnel qui vient ramasser les assiettes trop vites. Chambre pas souvent nettoyer limite pour 4 étoiles. Conclusion éviter cet hôtel trop bruyant animation avec une sonorisation trop forte.

L’accueil du personnel de restauration et accueil était chaleureux. Les animateurs sont top avec les enfants et adultes. Points négatifs : plage avec beaucoup de galets et donc impossible de se baigner. La piscine qui a été fini de remplir le jour des arrivées et donc gelée. Elle est glissante autour et intérieure. Le pont en bois est brûlant. Le sol autour de la piscine s enlève. Les toboggans sont abîmés. Nous avions un dîner offert mais le restaurant en question fermé. La chambre est petite et rempli de défaut ( porte fenêtre cassée et rafistolée , prise qui sortent du mur. Fissure de partout. ) bruit des voitures incessant toute la nuit. Pas de volets. Bruit des avions incessants donc pas reposant. Niveau restaurant les mêmes plats tout les jours et les boissons pas top. Cela ne vaut pas les l argent mis dedans.

Hôtellerie décevante.Nous avions payé un supplément de 750 euros pour une chambre duplex. Quelle erreur! Rénovation médiocre, chambre sale, vue sur le mini club, en zone famille mais des marches pour accéder à la chambre! Peu pratique en poussette. Bruyant avec l'agence de location voiture qui ouvre à 8h à côté des chambres. La climatisation goutte sur le sol, beaucoup de poussière. Sous les lits, les traces de ceux venus avant( vomi...) La restauration est par contre de qualité dans l'ensemble. Agréable terrasse pour manger. L'animation est dynamique et sympa. Pour le calme, il faut aller sur la plage. Mais les animateurs sauvent la médiocrité hôtelière. A proximité, une usine qui crache des fumées heureusement dispersées par un vent opposé .Mais si on traverse cette zone en voiture, air très pollué. Beaucoup d'avions aussi. On s'habitue mais ça gêne même les animateurs qui doivent arrêter leurs dialogues! Les boissons du tout inclus sont médiocres mais si vous prenez l'ouzo ou la liqueur de menthe( get 27) ça passe. Niveau représentant marmara sur place, madame n'a rien fait face à notre mécontentement sur la chambre. Je n'y retournerai pas.

Nous avons séjourné dans l’hôtel durant deux semaines. Nous avons passés un agréable séjour, le buffet est ultra diversifié et propose des produits de qualité. Le personnel et les équipes d’animations sont incroyables et hyper professionnels. Je recommande.

Idéal pour avoir les pieds dans l’eau de la mer Égée. Mais attention une bande de 2m de gros galets avant d’avoir les pieds sur du sable. Il faut absolument des chaussures. Transat et parasol à disposition. Très appréciable Chambre vintage et sans climatisation en octobre. Vue sur la rue. Très bruyant. Impossible de dormir la fenêtre ouverte. Restauration et boissons très décevantes. Pas de jus de fruits frais sinon faut payer 3 euros Alcool coupez ! 🤨 Personnel correct mais se précipite pour débarrasser la table sans cesse Beaucoup de bruits en débarrassant sur leur chariot Enregistrement à l’arrivée très long. Spa très bien Animateurs supers

accueil decevant literie morte et tres sale,directeur digne de commande une prison et non pas un hotel ,le personnel a la hauteur du dirigeant ,heureusement que les 2 barmand de le piscine qui sont la pour vous faire passer un bon moment

Hotel très bien entretenu,et bien situé, propre,restauration très bonne et diversifié et surtout une excellente équipe d animation, toujours aussi dynamique même en fin de saison, je ne sais pas où ils vont chercher toute cette énergie!!!encore merci à vous pour votre travail