Usuário convidado
6 de junho de 2024
Tínhamos grandes expectativas por causa da pesquisa que fizemos. Boas críticas em todos os lugares e uma acomodação de 5 estrelas. Na chegada já estávamos desapontados, a entrada do hotel não tem a atmosfera que esperamos de um resort 5 *. Os móveis estão desatualizados e a sensação é de muito frio. O nosso quarto, no entanto, foi renovado e limpo, mas muito pequeno. A vista do nosso quarto de hotel era horrível, um canteiro de obras, mas isso não é culpa do próprio hotel, é claro, isso foi apenas azar. A área da piscina está muito lotada, apesar de haver muitos quartos aquáticos. É mencionado em todos os lugares que é proibido reservar camas, mas quando você chega na piscina às 9 da manhã, você vê toalhas em todas as espreguiçadeiras. Portanto, se quiser um local perto da piscina onde possa ver o seu filho brincar, tem que se levantar às 7 para ir colocar as toalhas, não é o que temos em mente quando vamos de férias. Eles colocam camas extras, se necessário, mas fica muito lotado. Quando pedimos para fazer um upgrade para uma sala de natação para evitar multidões, não havia disponibilidade, no entanto, vimos que as mesmas salas de natação permaneceram vazias enquanto estávamos lá. O mais decepcionante de tudo foi o restaurante principal. Novamente tão lotado (fomos em maio), quando você move sua cadeira você esbarra em outro convidado, funcionários deixando cair coisas o tempo todo. Não há atmosfera 5 *! As pessoas aparecem de calção de banho e chinelos e é mencionado que calças compridas são aconselhadas para o jantar. Novamente, não é o que esperamos de férias em um resort 5*. A comida era média, não é ruim, mas também não é saborosa. Levei isso para a recepção, pois não queria mais comer aqui. O gerente de alimentos e bebidas, Sevastos, foi o mais gentil. Ele entendeu nossas preocupações, tentou nos ajudar da melhor maneira possível e no final fez nossas férias. Ao lado do restaurante principal existem 3 restaurantes à la carte, mas normalmente você só pode comer 1 vez em 1 deles durante toda a sua estadia. Esses restaurantes são muito bons! O ambiente é ótimo, os funcionários muito simpáticos e a comida deliciosa. No geral, achamos que este hotel tem potencial se eles fossem mais rigorosos com suas próprias regras (sem reserva de espreguiçadeiras e código de vestimenta para jantar, por exemplo) e se mudassem o foco para os restaurantes à la carte. Estes são tão bons e realmente dignos de 5 *. Se você pudesse comer pelo menos uma vez em cada um deles, seria legal e ajudaria a diminuir a aglomeração no restaurante principal. No geral, eu diria que é um bom resort de 4 estrelas e, em nossa opinião, caro para o que você recebe neste momento. Não vamos voltar, mas afinal tivemos um feriado agradável, graças a Sevastos e suas equipes nos restaurantes à la carte.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google