"**** conditions I didn’t even stay there it was to cold"

"Bom valor para o preço Na área de Wanstead."

"Reservei para uma cerimônia de casamento em família, o check-in era às 15h, tive que pagar £20 para fazer o check-in mais cedo. Não havia frigobar no quarto, nem ar-condicionado, mas havia ventiladores nos quartos. No geral, foi uma estadia confortável com café da manhã incluído."

"Atenção: o local onde você será localizado pode não ser onde anunciaram. Há uma grande chance de eles te direcionarem para um apartamento sujo e fedorento a duas ruas de distância, com fezes de cama sujas!!! Detalhes: Viajo a trabalho com muita frequência e já me hospedei em muitos hotéis no passado. Nunca havia feito uma avaliação e um feedback tão ruins para nenhum hotel antes, mas preciso fazer isso agora, porque o que eles fizeram me parece fraude. Fiz uma reserva de uma noite com eles, com pagamento antecipado. Cheguei lá às 20h. Um rapaz na recepção, que falava russo ao telefone, me disse: "Desculpe, não tínhamos certeza se você viria ou não" e cedeu seu quarto para outra pessoa!!! E continuou: "Mas temos outro lugar por perto onde podemos te localizar!" E isso enquanto eu já tinha pago pelo quarto! E o que me deixou muito irritado foi que o rapaz me disse que escrevemos uma mensagem para você pelo Trip.com três vezes para informar isso, e ele estava mentindo, pois eu nunca recebi nenhuma mensagem (o Trip.com pode verificar). E no caminho, ele mentiu de novo e disse que seu quarto tinha algum problema de manutenção e que a janela estava quebrada!!! (Muito engraçado que eles tenham previsto isso e reservado um apartamento inteiro para isso). O cara me disse que o lugar era muito próximo e tinha o mesmo estilo de quarto (o que não era verdade), mas me pediu antes para dar meu cartão de crédito e ele cobrou 100 libras, disse que era apenas um depósito de segurança e me forçou a aprovar por senha (o que eu também nunca tinha visto antes). Não tive outra opção senão aceitar. Depois de tudo isso, ele me levou a um lugar que ficava a cerca de 5 minutos a pé e em uma rua vizinha que não parecia tão bonita (veja as fotos em anexo). Era um apartamento velho, sujo e fedorento, com muitos moradores saindo de lá, e uma grande placa da Big Western naquele e em outros dois prédios próximos, o que significa que eles realmente o usam com muita frequência. Não tive outra escolha e aceitei ficar lá, embora parecesse muito ruim (veja as fotos). Então, como o quarto realmente não parecia nada limpo, decidi verificar cuidadosamente as fezes da cama e descobri que o outro lado de todas elas (travesseiro, cobertor e cama), que não era visível à primeira vista, tinha várias manchas e fios de cabelo, estava bastante sujo e sem lavar (gravei um vídeo). Eles apenas as tinham virado para baixo para esconder a parte suja. Pedi à recepção daquele prédio para vir ver e substituir as fezes da cama por outras limpas. O rapaz voltou e voltou depois de 15 minutos, pediu desculpas por não ter feito as fezes limpas e sugeriu que fôssemos para um novo quarto. No novo quarto e em frente a ele, verifiquei o outro lado do travesseiro e dos cobertores novamente e eles também estavam sujos. O rapaz viu, mas não encontrou solução. A única opção que eu tinha era dormir em uma cama pequena, de 90 cm de largura, que não era tão suja quanto as de casal. No dia seguinte, depois de tudo isso, eu esperava pelo menos tomar um bom café da manhã (embora tivesse que ir ao prédio inicial para tomá-lo, que ficava a 5 minutos de distância), mas a recepção disse que não havia café da manhã na sua reserva!!!! Isso me deixou muito irritado e levou 5 minutos até que o rapaz o encontrasse. O café da manhã em si era bem limitado (apenas um pequeno banco, como visto na foto anexa) e apenas no estilo britânico, mas na versão islâmica (peru em vez de bakon). As bebidas não eram sucos, mas aqueles baratos que se fazem com pó e água. E o que me deixou ainda mais infeliz foi que não havia café fresco, mas apenas água quente e pacotes de café em pó de mistura rápida, que tinha uma qualidade e um gosto muito ruins (pelo menos poderia ser um Nescafé Gold). Agora tenho a sensação de que fui enganado para ficar em um apartamento péssimo e pagar o preço de um hotel..."

"Minha estadia no Britannia Hotel Ilford foi boa no geral. O quarto era limpo e confortável, e os funcionários foram simpáticos e prestativos. A localização era conveniente, com fácil acesso a transportes e lojas próximas. É um lugar decente para uma estadia curta — nada luxuoso, mas atendeu bem ao propósito. No geral, uma experiência razoável e boa."

"Esta foi a primeira vez que me hospedei em um hotel com percevejos. Fui picado pelo menos uma dúzia de vezes, e esses insetos chegavam a se prender às minhas roupas e malas, e eu os levava para casa. Não havia ar-condicionado, então devia ser extremamente quente no verão. As funcionárias da recepção foram muito simpáticas, mas os funcionários homens foram muito indiferentes."

"Pesadelo. Alarme de incêndio tocando à meia-noite. O recepcionista nem se dá ao trabalho de se desculpar, parece que alguém estava cozinhando no quarto, sério? Apenas a localização, senão não é um apartamento, nem um pouco premium."

"Um cara simpático e simpático na recepção. Mas o quarto era antigo. A cama era dura como pedra. O banheiro também precisa de uma reforma. Mas pelo preço, não dá para reclamar muito."

"Falei com a recepção hoje, o quarto estava sujo, com mijo de vidro no chão, o vaso sanitário sujo, cabelo embaixo do chuveiro, assento do vaso sanitário sujo. Eu deveria ter ficado a noite toda. Vim só porque não queria pagar a taxa de cancelamento porque reservamos na data errada, mas não consegui usar o chuveiro e o assento do vaso sanitário estava muito sujo, então, depois de 2 a 3 horas, fiz o check-out. O quarto nem cheirava a limpo - por esse preço, fiquei em choque. Enfim, £ 86 foram desperdiçados. A recepção foi incrível, prestativa e simpática. Eles me disseram que eu também sou... Não sou o único que reclama da limpeza."