Adriana Leandro da Costa
4 de junho de 2024
O hotel fica bem localizado, cinco min a pé da praia de boa viagem e da pracinha que tem uma igreijinha centenária. Escolhi por ter me hospedado há alguns anos e gostei muito, mas desta vez, me decepcionei. Elevador extremamente lento, equipe rude, respostas ásperas. Fiz um pedido na recepção a recepcionistapediu que voltasse para o quarto que pediria pra levar, a governanta foi até o quarto com cara de poucos amigos, veio errado e até agora espero que leve o certo. Não tinha sequer um sabonete no banheiro, coisas que encontro em hospedagens bem menores. A moça que fez a limpeza do meu quarto no segundo andar foi quem salvou, muito educada e solícita. Café da manhã, sempre que chegava e eu chegava cedo, faltava café, os ovos mexidos e salsicha com aspectos envelhecidos e ressecados (um, dos cinco dias em que estive lá, os ovos estavam deliciosos). Ponto positivo: apesar de ter uma escadaria na entrada do hotel, existe um elevador para acesso de cadeirantes e pessoas com debilidades de deambulação. Não volto e não recomendo. Vou a Recife com certa frequência, então conheço em Boa viagem e Imbiribeira hospedagens mais simples mas que o atendimento te faz querer voltar sempre. Falta um treinamento de excelência no atendimento ao cliente para os colaboradores.