Usuário anônimo
28 de dezembro de 2024
提醒其他住客:
當心前台有很差的服務員,
酒店門市價訂房是含早餐的,不要接受前台服務員的欺、騙:説成不含早餐。
1、好評,給:
酒店新。
地暖舒適。
窗外景觀不錯。
早餐可以。
2、差評,對很惡劣的一個前台女服務員:
住宿當晚,ta帶我們看房,居然一下都不敲門,就直接打開裏面有人住的房間,
裏面的住客抗議,ta不得不説“對不起”,
但對我們,ta居然毫無愧色,“行若無事”,
——這樣粗魯無禮的“酒店服務員”,實屬少見。
在這之前,我們把車停在後院之後,等了很久,ta才回到前台,開後院到大堂的門,
我問ta怎麼這麼久,ta説上廁所去了,
我們作為住客,理解前台只有一個人(雖然這並不應該)、ta因為生理需求離崗,
——但ta對我們毫無表示,連一句表面敷衍的“不好意思”、“久等了”都沒有。
ta不但作為酒店前台服務員不合格,也夠不上一個正常的人的標準:
同理他人,
有禮貌。
更有甚者,ta明晃晃地欺、騙:
前台門市價訂房,是含早餐的——但ta公然欺、騙我們,説前台門市價不含早餐。
結果是:我們單獨花¥30(¥15/人),買的早餐,
差價並不多,但性質惡劣。
ta是以為住客匆匆來去——ta守在這兒,就可以隨意欺、騙住客?
ta為什麼、又憑什麼視酒店的定價規則如無物,隨意違背、踐踏?
3、如果只有1,我會給好評,
但2,這個前台服務員太差了,
——綜合下來,給差評。
酒店的管理者可以算算賬:
讓這樣的服務員無視、踐踏酒店的定價規則,和隨意欺、騙住客,是“賺了”嗎?
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