Usuário convidado
7 de maio de 2024
Ao chegar no hotel vindo de um voo longo de madrugada, nos receberam na porta e não permitiram que entrássemos. Disseram que estávamos em outro hotel da linha deles, mesmo eu mostrando a reserva e tendo confirmado a reserva neste mesmo dia mais cedo por mensagem. Fomos deslocados de madrugada para outro hotel sem qualquer explicação. Um absurdo! Um perigo! Total descaso. No dia seguinte tive que brigar para nos retornarem ao hotel correto. Não queriam nem pagar o táxi para nos remover ao local certo. Além disso, passamos 5 dias sem limpeza do quarto. Todas as trocas de toalha e retirada de lixo eu mesma fiz, pois não aguentava mais esperar. Deixava a chave do quarto ao sair de manhã e ao voltar, o quarto continuava sem limpeza. Sem dúvidas, pior hotel que já fiquei.