Hotel Theophano

We booked this hotel a year in advance as we know during Christmas market time is very busy and we requested a room with view of market on the 2nd floor. Where we had stayed once before and had fantastic views from every window in our room. When we finally arrived after searching for their parking ( very difficult to find) we checked in & were told our room was not on the 2nd floor as requested but on the 3rd floor. There is no elevator and you must lug your bags up yourself a very large number of steps which was very uncomfortable for me as I had a hip replacement and also have issues with my knee. This climb was extremely difficult. Once in our room we discovered the market view was nothing like the view from our requested room and you literally had to open the window and stick your head out to take a picture praying you wouldn’t drop you phone or camera. You would think making a reservation so far in advance with a specific Room request could be honored. We returned to the front desk to find out why we were not given the room we wanted. We were told that room was not available as it had plumbing problems. However when we left the hotel and looked at the building that rooms lights were always on like someone was staying in it. The hotel has a front door entrance but guests must use the side door exiting into a side street vs. directly into market. Although a nice place this time was disappointing. If returning to Quedlinburg again likely will look for other accommodations.

Nice historic yet modern hotel on the town square in Quedlinburg. We had a small room and the bathroom was tiny. Many stairs so not recommended for mobility impaired. Great parking but a small walk to the hotel. Fabulous German style breakfast buffet. The bed was comfortable but very squeaky ;-)

(Photos only)

Das Theophano ist ein Hotel mit Flair direkt am Rathausmarkt in Quedlinburg. Viele Sehenswürdigkeiten, Geschäfte und Restaurants/Cafés sind schnell zu Fuß erreichbar. Die Zimmer sind schön. Das Frühstück ist gut. Bei gutem Wetter kann man abends seinen Wein im Innenhof genießen. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit des Personals. Insbesondere sind hier Anna, Sabrina und Florian von der Rezeption zu nennen. Wir wurden hier bestens versorgt, auch mit guten Tipps für Ausflüge. Wir kommen gern wieder.

Enttäuschend! Die Fotos der Zimmer sind auf der Website und auch in anderen Buchungsportalen irreführend und entsprechen nicht der Realität. Abgesehen von der harten Matraze, war das Bad so klein, dass man sich beim Toilettengang aufs Waschbecken hätte legen können. Wer etwas fülliger ist hätte es hier wohl schwer gehabt überhaupt zur Dusche zu gelangen. Gut, es sind Fachwerkhäuser, aber dann bitte keine Fotos von riesigen, renovierten Badezimmern einstellen. Wenn man es denn zur Dusche geschafft hat, musste man leider feststellen, dass das Wasser sich zwischen heiss und kalt nicht entscheiden konnte. Mal heiss, dann wieder kalt, dann wieder heiss. Nicht sehr angenehm. Wer leicht aus dem Schlaf kommt sollte wissen, dass sich neben Zimmer 17/18 die Wäschekammer befindet. Diese wurde sogar noch um 3:00 morgens bedient. Auf Nachfrage, ob wir nicht ein anderes Zimmer bekommen könnten, wurde gesagt, dass es keine mehr gäbe. Ausserdem würden wir ja auch nur eine Nacht bleiben. Ahja, alles klar! Wenn man länger bleibt gibts also bessere Zimmer. Die Dame an der Rezeption war überhaupt nicht gewillt uns entgegenzukommen, obwohl an dem Montag, Nebensaison wohlgemerkt, das Hotel weder voll, noch ausgebucht war. Es gab etliche Zimmer die online für diese Nacht noch hätten gebucht werden können. Sehr enttäuschend wenn man sieht dass einem, so scheint es, direkt ins Gesicht gelogen wurde. Service und Zimmer entsprechen definitiv keinen 4* (bis auf das Frühstück, Qualität und Personal waren gut), vermutlich maximal 2,5-3*. Für den Preis bekommt man in Quedlinburg sicherlich woanders besseren Service und einen Fahrstuhl. Mit viel Gepäck oder Gehschwierigkeiten ist man hier definitiv aufgeschmissen. Übrigens wurde uns am Morgen beim Frühstück, um 10:00, mitgeteilt, dass das Wasser im ganzen Haus für 1 Stunde abgestellt werde und weder Toilette noch Dusche genutzt werden könne. Wer also nach dem Frühstück und vor dem Check-out um 11:00 nochmals ins Bad musste hatte dann wohl Pech gehabt. Wäre vielleicht nett gewesen wenn dies früher kommuniziert worden wäre oder man mache das zwischen 11-15:00 wenn niemand im Zimmer ist?

Wir hatten in der Weihnachtszeit für eine Nacht ein Doppelzimmer und waren sehr zufrieden! Sehr modern und gepflegt, schön eingerichtet und sauber! Das Bad ist sehr großzügig mit ebenerdiger Dusche und die Betten sind sehr bequem. Frühstück war gut. Alles da, was man braucht. Das Personal war etwas zurückhaltend.

Wir bezogen ein sehr grosses Zimmer im Neubau des Hotels. Das Frühstücks-Buffett ist sehr reichhaltig. Das Hotel ist zentral gelegen und ruhig. Der Service ist gut und freundlich. Wir liessen unseren Wagen die ganze Woche stehen. Viele Restaurants in unmittelbarer Nähe sind zu Fuss erreichbar

war zwar - trotz navi - nicht so leicht zu finden bzw. anzusteuern, aber direkt am markt natürlich eine traumhafte lage (in der innenstadt alles fußläufig erreichbar). das auto konnte man dann auf dem hoteleigenen parkplatz, der wiederum - der innenstadtlage geschuldet - nur über einen großen umweg erreichbar war, kostenfrei und bis zum hotelnur eine minute zu fuß abstellen. das gebäude ist ein altes fachwerkhaus (entsprechend knarren die dielen!), aber das tut einem angenehmen aufenthalt keinen abbruch. zimmer okay, betten gut, internetempfang auch, kurtaxe (6 €) on top. wir waren zufrieden.

Da wir kurzfristig buchten, waren wir froh noch ein Zimmer zu bekommen. Dies war im 3. Stock ohne Aufzug und bei 40 Grad ohne Klimaanlage. Das Zimmer war nett mit antiquen Weichholzmöbeln eingerichtet. Prima war die Parkmöglichkeit fußläufig entfernt und richtig klasse war das Frühstück, wirklich außergewöhnlich und unerwartet lecker mit einem unglaublich gutem Service. Schade, dass man nicht im Freien sitzen konnte. Auch ist es nachts sehr leise, da die meisten Lokalitäten um 22 Uhr schließen.