Joaquim
28 de fevereiro de 2023
O hotel estava em boas condições, assim como o quarto, mas o atendimento deixou a desejar. Inicialmente quando cheguei relembrei que ficaria uma diária a menos, fato já comunicado ao hotel e inclusive entreguei o comprovante do ********** com essa observação e o atendente do dia guardou e disse que estava ok mas, ao fazer o checkout, para minha surpresa o atendente do dia mudou a conversa dizendo que tinha que pagar a diária mesmo não usando-a e ficando no hotel. Tentei argumentar mas não houve jeito. Muito decepcionante. Não recomendo o hotel, até porque atendimento e satisfação do cliente deve ser a premissa número um. Não adianta o hotel ser bom ou razoável se o atendimento é ruim.