Usuário convidado
28 de março de 2023
O serviço era horrível, deveria saber antes de chegarmos, seria um desastre, tentei ligar para o resort para agendar o embarque e desembarque com antecedência de e para o aeroporto, ninguém atende e, quando você finalmente consegue alguém no telefone, eles o transferem para tantos outras linhas desligam. Eu tinha instruções específicas em minha reserva para bolo de aniversário e decorações, nosso quarto não tinha nada. Não podíamos reservar o restaurante porque estava cheio e não havia outra opção para nós senão ir aos buffets todos os dias. Teresa disse que nos acomodaria pelo inconveniente, adivinhe o que ela não fez. Este lugar é uma piada. Concierge era o mesmo que ligamos para diferentes problemas, eles não respondem quando eu ando, eles ainda levam horas para enviar o serviço ao nosso quarto para problemas de água e mini-bar reabastecido. A recepção tem atitude. Precisa de mais funcionários e trabalha nas habilidades de atendimento ao cliente.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google