Serenade All Suites - Adults Only Resort

Parece-me que deveriam melhorar muito em termos de infraestrutura (Acabamentos), os funcionários do hotel trabalham por gorjetas e não por atendimento ao cliente, obviamente eles focam no cliente europeu Sendo um hotel adulto, deveriam ter mais comodidades onde você estiver. pode entreter...

Adorei minha estadia e adorei a propriedade. Tudo era novo e a equipe foi tão simpática e acolhedora, com certeza voltaria!

O serviço em todos os restaurantes foi consistentemente excelente. Coisas que eu não gostei... pedimos serviço de quarto no café da manhã com um dia de antecedência e ele nunca veio. As reservas que tivemos que fazer para o jantar não estavam corretas, no sentido de que nos disseram que você não precisava de uma reserva para o asiático, mas quando aparecemos, eles nos disseram que precisávamos de uma reserva. Eles também iriam cobrar uma taxa de US$ 70 para trocar a pulseira para o outro pulso, o que era exuberante! Então ficamos sem energia por horas uma noite. Além disso, constantemente não tínhamos toalhas suficientes e quando solicitei mais coisas para o quarto demorava horas sem que ninguém aparecesse. Solicitei novamente e demorou muito para alguém chegar ao quarto. Tivemos que solicitar que nossa geladeira fosse reabastecida também.

Eu recomendo este estabelecimento! O resort é absolutamente lindo com a estética, os funcionários são muito simpáticos e fizeram acomodações muito agradáveis ​​para o meu aniversário. Ficamos do lado adulto, mas tivemos acesso ao lado familiar também. Eu definitivamente traria meu filho de volta assim que o parque aquático abrir.

O resort era uma propriedade bem projetada que oferecia experiências divertidas únicas com uma coleção de piscinas, áreas de estar e bares.

Este não é um resort 5 estrelas, então NÃO se deixe enganar por suas fotos chiques e promessas de bons restaurantes. Não há transporte do aeroporto, a menos que você pague uma taxa, o sistema de check-in é tão confuso que você não mostra onde está alguma coisa e não há mapas, menus ou guias em lugar nenhum. A bebida é super aguada, falta muita energia, acordei uma noite com um alarme de incêndio interminável tocando sem motivo aparente. É TÃO barulhento em todos os lugares o tempo todo. Eles simplesmente tocam música para que você não possa escapar, a menos que entre no seu quarto e mesmo assim você ainda pode ouvir coisas - e é um loop perpétuo de Lady Gaga Rhianna e todas as músicas clássicas americanas que certamente induzirão a loucura no terceiro dia. A COMIDA ERA INEDÍVEL, VELHA, QUENTE, BRUTA! E gosto de um sanduíche de presunto e mostarda como referência. As avaliações são forçadas pela equipe no dia em que você sai e passam o mouse para garantir que você deixe uma boa avaliação. A equipe é implacável e você não pode passar 15 minutos sem ser perguntado se deseja comprar eventos, pacotes de spa, fotos com animais vivos que pareciam infelizes e assustados. A praia não é um oásis privado, é uma praia medíocre com uma vista inferior e está cheia de pessoas tentando vender coisas para você. Dia 2 você é caçado por vendedores que tentam lhe vender um timeshare para o local e eles perdem metade do seu dia e não aceitam não como resposta, se você vir alguém vindo até você com uma prancheta, corra! Os garçons / bartenders foram atenciosos e gentis, as piscinas são lindas e são muito limpas.

Adorei tudo sobre esta linda propriedade! Novo, excelente serviço; linda praia! Definitivamente recomendo!

Lindo resort. A equipe foi incrível, para citar alguns: Domingo Rosario, Rosie, Nutella, Engger, Abigail, Jose, Delvis & Elbin. Definitivamente recomendo este lugar e com certeza voltaremos em breve.