Hotel la Laguna Galapagos

Ficamos 4 noites neste hotel. A primeira vista, parece uma boa opção. De fato, camas, roupas de cama, toalhas e chuveiro são confortáveis. No entanto, o conforto para por aí. Ficamos num quarto colado a recepção e eu me pergunto porque um hotel faz um quarto com esse. Toda a conversa da recepção ouvíamos perfeitamente o que tornou impossível descansar durante uma saída e outra. Não solicitei a mudança de quarto porque quero crer que um hotel que oferece esse quarto ao hóspede é porque está cheio. O café da manhã é muito mal feito. Opções ruins e limitadas. Num dia tivemos café estilo buffet, em outro, servido a mesa sem questionamento sobre o que queríamos/desejaríamos comer. Fora que do térreo é possível ouvir a arrumação da área do café que fica no segundo andar. Isso antes das 6 da manhã. Outra questão são os funcionários da recepção. Tivemos Contatos com dois “jovens” com pouca vontade de atender hóspedes. No último día fomos questionar sobre o horário de checkout (já que minha reserva tinha um horário diferente do indicado na recepção) e tivemos, eu e outros hóspedes, que aguardar mais de 20 minutos para que um dos jovens retornasse. Além disso, ao me atender, disse que faria o favor de me deixar até o horário da reserva sendo que tive que lembrá-lo que não era favor, eles que deveriam prestar atenção no que era informado no site de reservas. Enfim, senti falta de profissionalismo e de uma postura mais adulta nas pessoas que trabalham neste hotel.