Il Ciocco Hotels

This complex of hotels, log cabins, restaurant and cycle hire is not part of the Renaissance Tuscany il Ciocco Resort & Spa. Although the entrance to the site from the main road is the same. We were very pleasantly surprised when we arrived at the hotel. The view over to Barga and beyond is lovely. Our room was in the College Hotel, the building opposite Monteceneri Hotel where the reception is located. The room was a good size with a small balcony. Supplied with bottled water, coffee machine (a few pods), a desk and hanging area for clothes. The bed was large and very comfortable (we are very fussy). The bathroom had a shower and toiletries. We walked up the step road every morning for breakfast, very pleasant to listen to the birds and breath in the fresh mountain air. Breakfast was plentiful; fruit juices, coffee, scrambled eggs, bacon, sausage, pastries, cakes, bread/toast, jams, honey, cheeses, hams, fresh fruit and yoghurt. We ate dinner at the Locanda Alla Posta restaurant twice during our week and enjoyed both meals. Overall we enjoyed our week at Il Ciocco Hotels.

Positives: 1. A comfortable bed. 2. Balcony with seating and small table were good for the beautiful views though the balcony was above the road. 3. Room was fine, bathrobes, spacious bathroom. 4. The night we had dinner in the restaurant was delicious with pleasant staff. 5. Breakfast was ok, a nice dining space. Had all the basics you’d expect. The pastries, granola and sausages were very good. 6. Very clean everywhere. Negatives: 1. The staff were fine but one was incredibly unhelpful when I simply asked to borrow an umbrella because it was pouring down with rain but was told no. I would have to buy one for €15 despite there being at least 4 in the umbrella holder by the reception desk. 2. In room coffee facilities were ok but were outside the room shared with other guests (as well as a small fridge) and no milk option or services within the hotel. 3. European plug adapters didn’t work so we had to charge phones via the tv with the USB cable. 4. Tight walk in shower. 5. TV didn’t work. 6. On one morning there was a car rally race going around the hotel so very noisy. 7. Very remote so near impossible to walk to anywhere because to get to/from the hotel to a public road (not even a town), it’s a 4km hike up/down a steep road. Even for breakfast the restaurant was a 500m hike up from the hotel. Anyone with mobility challenges should avoid this hotel. 8. Must have a car or be prepared to pay for taxis if you want to do anything off site. Even their shuttle to Barga was €20 per person one way.

The location is very nice but the chalet we got (#1) was quite old and a bit run down. There are no regular electric sockets in the chalet so very difficult to use the laptop etc. kitchen minimal and not very useful. The chalet was however clean, and the staff (way too small in my opinion) did try to help. Apparently not all the chalets are the same - another one we saw (#7) was in a better state. All together okay but not more.

Wifi was sketchy in and out and pillows and bed pretty hard.

Ho soggiornato in camera doppia hotel. Il comprensivo è veramente bello e gestito con cura. Molto educati all'accoglienza e disponibili per ogni esigenza. La camera dove siamo state alloggiate al primo piano della struttura attigua a quella dove si trova la bella reception è decisamente datata (anni '90) sebbene rivisitata e con tutto o quasi funzionante. Non è disponibile l' aria condizionata calda o fredda. L'esposizione della stanza in ombra la rende fredda e poco luminosa. I ponteggi del rifacimento del tetto tolgono altresì vista e luce. Buona la colazione all'interno della tenuta.. Ma a 500 metri da conquistare in salita se si decide di andare a piedi. Bella la sala della locanda "alla posta" che funziona anche da ristorante. Forse meglio alloggiare nel bungalow.. Anche se decisamente più caro.. Visto che le camere ancora dotate di chiave tradizionale alla porta non sono del tutto silenziose e riservate.

Incuriosita dalle recensioni e dal bellissimo panorama, ho avuto la fortuna di trovare un'offerta eccezionale per questa struttura, optando per uno Chalet privato, con colazione continentale inclusa nel prezzo, per un totale di circa 200€ (invece dei 400€ o addirittura 500€ proposti da altri siti). Fin da subito, lo staff si è dimostrato più che disponibile a fornirci informazioni sulla struttura e sui dintorni, ma soprattutto su come raggiungerli (considerando che il complesso si trova a circa 660mt sopra il livello del mare). Dopo il check-in, effettuato senza problemi e con pagamento della tassa di soggiorno (4€ per due notti), ci siamo diretti allo Chalet (che dista circa 500mt dalla reception). Dotato di ogni comfort, lo chalet è stato una fantastica sorpresa, nonostante la doccia avesse la tenda (aspetto che personalmente non ho apprezzato molto, ma che non inficia la mia valutazione complessiva). Climatizzatore in ogni stanza (bagno compreso) e cucina attrezzata (nota: mancano il forno, la lavastoviglie e il microonde). La colazione viene servita tutte le mattine (orario 07:30 - 10:00) presso la Locanda alla Posta (a neanche 100mt dagli Chalet), ed è abbondante (soprattutto se si consuma tra le 07:30 e le 09:00), prevalentemente composta da proposte dolci, piuttosto che salate. La struttura offre anche la possibilità di noleggiare delle bici per scoprire le varie zone boschive della tenuta (mezza giornata: 25.00€; intera giornata: 40.00€). Tuttavia, durante il periodo di soggiorno (08-10 aprile) il servizio non era disponibile perché l'addetto alle bici era assente. Nel complesso, la nostra esperienza è stata più che positiva. Unica nota dolente: la presenza fastidiosa delle cimici che, nonostante le finestre chiuse, riuscivano comunque a presentarsi e ripresentarsi senza dare tregua. Ne avremo tolte circa 30/35 in una giornata intera. Abbiamo segnalato il problema alla reception: si sono scusati per il disagio, e le donne delle pulizie hanno provveduto (tempestivamente oserei dire) a rimuovere le ultime cimici, da noi volontariamente lasciate indisturbate sulle tende della cucina per "testimoniare" la loro effettiva presenza. Consiglio questa struttura se si vuole staccare completamente dalla realtà caotica (e soprattutto se dotati di macchina per scoprire i dintorni).

Bellissimo soggiorno. Personale attento e gentile, contesto immerso nel verde e tranquillo.. ideale per un weekend all’insegna del relax e della natura. La nostra camera deluxe doppia bellissima. Ritorneremo volentieri sicuramente.

Siamo stati al Ciocco Hotels una sola notte, cercavamo un luogo immerso nella natura che offrisse un po' di sport e attività. Se per la prima caratteristica siamo stati soddisfatti (il luogo è davvero bello e esteso), sulla seconda ho molti dubbi. La gestione sembra essere scoordinata e disorganizzata: volevamo provare la pump track per le bici ma si è rivelata smontata e inagibile, nessuna bici elettro assistita disponibile per bambini, ci è stato proposto un giro in bmx sulla pista di asfalto intorno al campo di calcio... Abbiamo cercato alternative e chiamato la reception per oltre 30 minuti e abbiamo mandato messaggi Wa senza avere risposta, allora mi reco di persona (cioè prendo l'auto e vado fisicamente in reception): dopo altri 10 minuti di attesa scopro che non è disponibile la piscina (ad uso esclusivo dei clienti del Renaissance, hotel Marriot all'interno della struttura ma di altra gestione), mi è stata proposta la "comunale di Barga". Poi scopro che forse esiste un tavolo da ping pong in una struttura del centro, il Belvedere, per poterne usufruire dovevo andare (con l'auto) e chiedere non si sa bene cosa e a chi. Lo chalet in cui abbiamo dormito era indubbiamente carino ma con pavimenti anni'80 e mobili che l'Ikea si vergognerebbe, forse per oltre 200 euro un attaccapanni in bagno ci poteva stare. Insomma, l'ambiente è bello ma sembra molto trascurato, anche dal punto di vista organizzativo.

Chalet molto bello e di design, immerso nella natura. Paesaggi stupendi e viste mozzafiato. Complimenti, ottimo restyling. Anche il ristorante “alla posta” è stato una piacevole sorpresa, sia per un aperitivo serale sia per il pranzo (da provare i pici al ragù bianco)