Blu Hotel Acquaseria

Booked a flexible rate on Jan 8th for a stay on Feb 23rd for 3 nights and 2 rooms. A week later I called the hotel and cancelled the booking, today I discovered it was not done and they are taking payment of 100%. Despite numerous phone calls and emails explaining what has happened they did nothing to resolve the situation. They have caused me hours of stress. I would not recommend this hotel to anyone. I'm sure it's great when things go well but went something goes wrong they will not help.

Lorenzo P.was a perfect waitor that was present at breakfasts and dinners and served delicious dishes of italian cuisine...Thank you! We were missing only a sauna that could be attended without a bathing costume which I consider neither pleasant nor sanitary.

The hotel is very sweet and nice. Great room, clean and nice staff. The hotel has shuttle service that take you to the chair lift and back to the hotel, or you can walk 8-10 minutes. The spa is great! But is holds extra charge. We eat only breakfast and dinner we eat outside

Very good location in a quite area, close to the cabin car and chairlift. Rooms are modern, clean and spacious. Staff is very nice and open to answer any question you may have. Breakfast and especially dinner are top level (we had the half board). I would definitely come back.

Magnifica struttura dotata di tutti i comfort e servizi. Bellissima spa con piscina esterna riscaldata,oltre ad ogni confort e massaggi. Ottimo servizio a cena con menù ricercato e personale gentilissimo. Camere confortevoli e relax al massimo. Posizione tranquilla e strategica per varie escursioni.

Hotel molto bello: moderno e dotato di tutti i confort. Camera ha soddisfatto pienamente le nostre aspettative. Colazione ottima. Piscine e spa super. Posizione eccezionale strategica per molte escursioni. Personale gentilissimo e professionale. Ci ritorneremo sicuramente, abbiamo trascorso un fantastico weekend di relax facendo passeggiate bellissime.

Premessa: sono stato in questo hotel nel 2023 con stessa compagnia (familiari ,animali compresi) e ci eravamo trovati davvero bene in tutto e per tutto. Memore di tale esperienza decidiamo di riprenotare anche x il 2024. Il giorno dell'arrivo la SORPRESA ... Le POLICY sono cambiate. (Errore mio che non ho letto)... Non vengono più accettati i cani sopra i 10kg (occhio che li pesano sul serio), l'anno scorso la limitazione era per i cani da 15kg, il nostro li superava, ma gentilmente ci avevano accolto ugualmente senza problemi. Quest'anno Noi eravamo accompagnati da 2 cani , un cucciolo di pastore grigione di 6 mesi e un meticcio di 3 anni di taglia media(lo stesso dello scorso anno), entrambi abituati a stare in hotel... Senza aver mai graffiato o sporcato nulla!! Niente per noi non è possibile l'accesso in Hotel. Magicamente però si trova una soluzione . Un trilocale adiacente all'albergo, concesso come upgrade alla modica cifra di 60€ in più al giorno. Dovevano essere 80€ ma avendo già prenotato una camera con balcone ci hanno graziato a 60€. Questo fantastico trilocale era al primo piano, bello infossato e umido, oltre che mancavano tutti i beni essenziali per renderlo fruibile come appartamento: -piatti -posate -pentole -televisore in soggiorno (non essenziale) La cosa buffa è che nei giorni successivi al nostro arrivo, si è palesata in soggiorno una TV. Dopo questo trattamento di "favore" arriva il conto: ed oltre all'upgrade millantato ci vediamo addebitare (giustamente) 60€ al giorno per i due animali,credetemi non è per la cifra ma in tutti i miei viaggi in montagna,per lavoro in città non mi hanno mai addebitato un costo così elevato paragonabile al soggiorno di una persona. Peccato peccato davvero perché era una bella soluzione per chi voleva soggiornare a ponte di legno con hotel mezza pensione e animali "ammessi". Ad oggi rimane la possibilità di portare un topo da compagnia e basta. Nel 2024! In una città di montagna credo non sia più ammissibile una limitazione del genere. Nulla da dire al personale di sala, super gentile e solo i miei complimenti.

Io e mio marito abbiamo trascorso dei giorni indimenticabili presso la struttura, ci siamo rapportati con il personale estremamente gentile e disponibile, soprattutto i ragazzi della sala ristorante (in particolare modo un ringraziamento speciale ad Aisha). La cucina è divina, abbiamo faticato a scegliere tra le alternative proposte dallo chef e non c’è una sera in cui io o mio marito non abbiamo gradito la cucina. Le camere sono molto confortevoli e molto pulite, come il resto della struttura. La spa è bellissima e molto organizzata, offrendo molteplici servizi. A presto Blu hotel. Gloria e Matteo

Agnese Mazzoleni5/5un attimo fa su  Google Albergo moderno confortevole. 10 gg mezzapensione Personale: gentile disponibile volenteroso Ristorante: ampia scelta, piatti ben cucinati, servite con attenzione cura. Camere: ampie , pulite, confortevoli, terrazzo con vista, piacevole. Parcheggi: disponibili all'esterno,ma anche possibilità coperto. Spa interna. Il Direttore Sig. Giovanni, molto efficiente e sempre presente. Consiglierei volentieri questo hotel, agli amici.