Hotel Torremayor Providencia

Nem cheguei a me hospedar ainda. Pior que fiz um tipo de reserva sem restituição. Liguei para tirar uma dúvida e fui muito mal atendida. O recepcionista foi muito grosseiro, não respondeu o que eu precisava saber e desligou o telefone na minha cara.

Nunca mais voltaremos nesse hotel! Ar condicionado não funciona, nem o cofre. Banheiro alaga e quando reclamamos simplesmente colocaram uma cortina que mal cabia no box. E pra ajudar, quando não colocaram toalhas no quarto, fomos à recepção para solicitar, e levamos um simples questionamento com o dedo na cara: para que vocês precisam de toalha? Péssimo!!!!

Hotel bom, limpeza boa, chuveiro bom e água quente, boa localização. Enxoval limpo. Café da manhã bom. No terceiro andar há um espaço pra trabalho e também para bebidas, piram, infelizmente, muitas das vezes que fui até lá, não havia funcionários disponíveis para atendimento.

O hotel é muito bem localizado, perto de bares e centros comerciais. O quarto não tem um cheiro agradável, parece cheiro de cigarro ou carpete, sei lá, estranho. Mas é bem limpo e bem cuidado, claro, tem um frigobar pequeno que funciona perfeitamente bem e o ar condicionado também. Colchão e travesseiros são muitos bons e as roupas de camas e toalhas são brancos e em ótimos estados . A TV pega a Globo no canal 61. Ducha excelente, mas eu amo duchas de hotéis kkkkkk difícil não me agradar. O café da manhã não é nível Brasil, mas é bem gostoso. Eles não variam o cardápio, e no dia que o chef não vem ninguém sabe fazer um omelete. Os funcionários são atenciosos, principalmente o Cristian ( que simpatia de pessoa, muito prestativo e educado). Mas infelizmente aconteceu um fato chato : furtaram um cordão de ouro com um pingente de ouro e pedrinhas de diamante e nada foi feito. Recebi a resposta até o hotel não se responsabiliza por objetos que somem. Ou seja, como eu não usei o cofre para guardar um cordão, que não usei porque fiz um pássaro que incluía prata, me ferrei. O estranho é que estava dentro de uma bolsa. Eu não deixei em cima de móvel nenhum. Abriram a bolsa e tiraram cientes que nada aconteceria, pois eu sou responsável pelo que deixo fora do cofre. Um absurdo! Nem deveria precisar de cofre se não existisse ladrão. E no reclame aqui existe outra reclamação de furto. Neste hotel não ficaremos mais. NÃO INDICO, apesar dos pontos positivos. Confiança é tudo!!!

Hotel sujo, toalhas encardidas, banheiro alagava, problema com a reserva, mau estado do quarto, paredes desmascarando. O melhor é a localização, perto do shopping, giratório ! Café da manhã MUITO fraco.

Péssima experiência nesse Hotel, tivemos um enorme problema 30 min apos o check in, onde uma funcionária sem uniforme ou identificação, abriu a porta do nosso quarto e afirmou que teríamos que mudar de quarto naquele momento, sem se identificar ou justificar. Nosssa privacidade foi invadida, insegurança gerada e abordagem totalmente despreparada do Hotel. Ao chamar o gerente, ele simplesmente não apareceu e ao questionar a funcionária ela afirmou que eu estava mentindo e era a palavra dela contra a minha, extremamente constrangedor. Solicitamos o check out no mesmo dia, e não nos foi dado nenhum papel ou comprovante, mesmo qnd solicitado. Dias dps recebo email aparentemente fazendo cobrança de 260 dolares, hotel ja estava pago e eu n consumi nada. Fujam.

Hotel muito bem localizado, com mc donalds em frente e próximo ao metrô. Loja falabella na rua ao lado e com vista para a cordilheira e sky tower nos quartos da frente. Café da manhã razoável e o único ponto negativo foi a limpeza do hotel em geral e a arrumação do quarto que deixou a desejar. Faltava toalha, papel higiênico… copos usados não eram recolhidos.