Hotel Torremayor Providencia

Hotel bom, limpo, atendimento ótimo e fica bem localizado. Possui café da manhã simples porém gostoso, camas confortáveis e chuveiro excelente. Os recepcionistas Cristian e Daniel foram excelentes, prestativos e se esforçaram para nos atender em tudo.

Me hospedei no período de setembro por 7 dias, fiz minha reserva com 5 MESES DE ANTECEDÊNCIA, chegando lá para minha incrível surpresa MEU QUARTO NAO ESTAVA DISPONÍVEL me colocaram em outro hotel o Lyon, depois de um voo cansativo ter que andar duas quadras com aquelas malas pesadas. No dia seguinte tive que ir no hotel providencia e FAZER CHECKIN NOVAMENTE, aí me colocaram em um quarto do qual o piso estava com infiltração, avisei na recepção eles somente colocaram toalhas no chão e disseram que iam ver o que fazer no dia seguinte pois não tinham quartos disponíveis, chego no quarto NAO ME MUDARAM DE QUARTO, até que depois de tanta reclamação na tarde do mesmo dia o gerente analisou e decidiu me colocar em outro quarto, isso somente no 4 dia para uma reserva de 7 dias. Funcionários com pouco caso da gente, é como se estivéssemos implorando por algo e NAO PAGADO POR AQUILO, o quarto sempre sujo, o chão não passam nem uma vassoura, as fotos mentem. NAO SE HOSPEDEM NAO VALE A PENA.

Hotel muito bom , super limpo, atendimento ótimo e fica em uma ótima localidade, super recomendo. Possui café da manhã , simples porém gostoso , camas confortáveis e chuveiro bem quente , pessoal do hotel super prestativos e amigos , sempre deixando tudo limpo.

NAO FIQUE NESSE HOTEL NUNCA! ELES ROUBARAM MINHAS ROUPAS! Desde o nosso primeiro dia ja tivemos aborrecimentos, disseram que teriamos que ficar uma noite em outro hotel por que houve um problema na nossa reserva, e ao conversas com outros hospedes nos dias seguintes, descobrimos que o mesmo aconteceu com muitos outros. O Café da manhã era ruim e muito limitado. Nosso quarto não tinha frigobar (NEM AGUA), não tinham cobertas e o banheiro alagava com o banho. Em um dia ficou tao insustentável que tive que descer até a portaria para pedir um tapete novo, mas fui informada de que as camareiras já haviam ido embora e que eles não tinham panos no hotel por que elas eram tercerizadas. E para fechar a terrível experiência, fomos embora de madrugada e não levamos algumas roupas que ficaram sobre a cadeira do quarto, quando entramos em contato para solicitar que deixassem nos achados e perdidos, nos disseram que não foi deixado nada na quarto......... eu sei que nos roubaram na cara dura!!!! Além de ser impossível entrar em contato com o hotel, não fizeram questão de ajudar, ou a camareira terceirizada não informou que achou minhas roupas, ou informou e eles optaram por me roubar mesmo!! Se eles fazem isso com roupas... podem fazer isso com seu passaporte! então NAO FIQUE NESSE HOTEL!! NAO FIQUE NUNCA NESSE HOTEL, NAO VALE A PENA EM NENHUM PONTO! PIOR EXPERIENCIA POSSIVEL!