Charlie Porto Alegre Moinhos

Golpe

Recebemos um primeiro apartamento sem Wi-Fi, sem controle da TV, sem toalhas, com chão grudento/ensaboado, batente solto, cobertor fedendo a xixi entre tantos outros problemas. Informamos e nos confirmaram a substituição no dia seguinte a um apartamento deluxe. Fomos migrados para outro apartamento também com problemas de limpeza e muito aquém do prometido. Apartamento padrão e não deluxe. Atendimento péssimo e ineficiente. Mentiras e falha nas informações passadas. No segundo apartamento não havia sequer água quente. Feita nossa reclamação a solução proposta pelo Fornecedor foi a reacomodação em outro prédio, em bairro muito distante dos compromissos pessoais/profissionais e em apartamento de qualidade inferior.

Atendimento horrível! A empresa que aluga atua remotamente e para o check in você deve enviar seus dados por um link. Que por queda no sistema não pude realizar. Mesmo tentando por mais de 2 horas na chuva, na rua e com mala. Período o qual estive em contato com a Empresa Charlei (Bianca, Will, Guilherme) com total descaso e sem outra possibilidade de acesso a unidade paga. A orientação foi aguardar na rua com chuva até que o sistema retornasse.

Localização boa, há restaurantes bons por perto. No dia que cheguei a pessoa da recepção disse que não sabia se o hóspede anterior havia feito checkout. Tapete do quarto estava sujo e o edredom com mancha de sangue.

A acomodação é muito bonita e agradável. Mas estava sem a cafeteira expresso que era inclusa e a qualidade dos lençóis e dos travesseiros achamos muito inferiores ao padrão da estadia.

Unidade excelente e muito bem atendida pelo Nikolas responsável pela operação!!!! Incansável em cuidar do bem atendimento e funcionamento do prédio Charlie Moinhos! Um bom funcionário faz toda diferença! Da outra vez tive problemas e ele prontamente resolveu!

Excelente opção de acomodação em Moinhos. Prédio novo, com ótima area comum, piscina e academia. Os quartos são ótimos e bem equipados. Novos e de bom gosto. O ponto negativo ficou pela limpeza da janela, que estava bem suja, e fica uma sugestao de deixarem taças de vinho disponiveis para os hospedes.

Quaro bom , excelente localização. Fui comba minha esposa, ficamos 8 dias. Só tinha jogo com 2 toalhas de banho e 2 de rosto. Poderia ter 1 jogo a mais. Alem disso, tambem deveria ter um de prato na cozinha. Comunicação com a central muito ruim, quus avusar que quebrei um copo e nao consegui. No geral a experiencia foi positiva.

Eu amei tudo no apartamento, cama maravilhosa, chuveiro bom, o quarto é excelente, super comportável, o condomínio é lindíssimo! Super recomendo!