Apartamentos Turísticos Algarve Mor

Apartamento bonito e confortável. Bem equipado para quem quer cozinhar mas na casa de banho deveria ter um secador e as toalhas deviam ser mudadas todos os dias e não só de 3 em 3 dias ser feita a muda e a limpeza, uma vez que estamos de férias entre idas e vindas da praia é normal trazermos alguma areia e tomarmos alguns duches e infelizmente tivemos de usar os mesmos dois toalhões disponíveis até serem mudados no terceiro dia. Ficamos quatro noites neste hotel e no primeiro dia que chegamos a sanita apesar de estar com a fita a indicar que tinha sido limpa estava suja nos lados, pingos de xi….. secos a escorrer pela sanita abaixo que tivemos de ser nós a limpar. O senhor da receção de óculos azuis, salvo erro chamado Herni, sempre muito simpático e acolhedor. Quanto aos outros rececionistas, nem bom dia ou boa tarde. Praticamente nem nos olham quando entramos e saímos. A experiência do check out não foi das melhores, achei indelicado na nossa frente chamarem uma funcionária para ir fazer vistoria ao apartamento para nos darem a caução de volta. Um pouco irónico, já que fomos recebidos num apartamento com a sanita com selo de limpa e afinal bem suja. Depois a funcionária liga de volta para a rececionista a informar como estava e esta devolve-nos a caução ficando no ar uma despedida pouco calorosa e sem percebermos se já podíamos ir embora que até o meu marido teve de perguntar duas vezes se da nossa parte estava tudo e se podíamos sair, porque sinceramente não deu para entender. A localização deste hotel é ótima. Podemos ir a pé para a praia e restaurantes e se andamos alguns minutos a pé estamos também em locais com muitos bares e movimento.

Muito ruído durante todo o dia, noite e madrugada. Portas a bater durante 24horas/dia. Director do hotel indiferente e indisponível. Moveis electrodomésticos muito desgastados, velhos, e, em alguns casos, mesmo com sinais de estrago.

Pelo 3.o ou 4.o ano consecutivo fico neste aparthotel. A localização é extraordinária, e o pessoal extremamente simpático. Apresenta alguns problemas crónicos a que o hotel e pessoal não parece motivado a dar resposta, sobretudo com o regresso do turista estrangeiro - a quem se quer agradar a todo o custo - que leva a um pelo menos aparente desinteresse pela satisfação do cliente nacional. Em anos anteriores, face à quebra do turismo internacional, apelava-se ao cliente português. Agora o cliente português já não interessa. Reservei em fins de fevereiro, inícios de março, como habitualmente. Solicitei quarto em andar superior ao 4.o andar no momento da reserva junto da central de reservas. Colocaram-me num 2.o andar, apesar de ter feito esse pedido aquando da minha reserva no site da cadeia Turim. Disseram-me no hotel que só atendem a esses pedidos feitos na semana anterior à estadia pelo telefone ou email para a recepção do hotel. Que lógica tem isso, se existe uma central de reservas a quem se devem colocar esses pedidos, e se o pedido foi feito com quase 3 meses de antecedência? Que lógica tem, atenderem ao pedido de um andar superior de um cliente que faz o pedido no check-in e chega e faz o check-in 30min antes, ao invés de um pedido que foi feito 3 meses antes? Que lógica tem atender a um pedido feito com uma semana de antecedência e dar-lhe preferência a um pedido feito com 3 meses de antecedência? O motivo pelo qual faço férias fora da época alta e escolhi um T1 com vista cidade e pedi que fosse em andar superior foi porque queria sossego e um apt mais silencioso face ao meu sono leve, e estes são os apt mais sossegados, e com menos ruído da cidade e de vizinhança. Mais, pedi que suspendessem a limpeza diária, visto que esta mais suja do que limpa o apt. Ao chegar, deparei-me com superfícies encardidas, chão encardido, puxadores de portas e interruptores e comandos todos encardidos/negros, frigo encardido com restos de comida encrustados nas paredes do frigo, microondas sujissimo, e placa do fogão e portas dos armários e exaustor cheios de gordura e/ou negros, superfícies do WC negros à passagem de um pano humedecido com detergente, talheres de cozinha altamente danificados, sofás e estofos das cadeiras sujos e extraordinariamente manchados, esfregona negra cuja sujidade só saiu após 2 dias de molho em lixivia. Limpei toda a casa eu pp, tendo demorado 3 horas nessa limpeza, já que a cada superfície pequena que limpava, o pano saía *****. Dispensei o housekeeping, já que a limpeza que fazem mais suja que limpa. Não viria ali housekeeping trazer nas mãos, esfregona, panos e água do balde que nunca é mudada, a sujidade de outros apts. Esta noite, acordei com ruído de hóspedes a baterem com as portas dos apartamentos com estrondo (não era a fechar portas, mas a bater portas com violência), às 2h30, 3h30, 4h30, 5h30 e 6h30. Ou seja, acordei de hora a hora, a partir das 2h30 da madrugada. Estranha coincidência ser às meias horas, de toda