Casa Ateneu

A melhor experiência de sempre. Quartos espaçosos (tetos de 20 pés!), Limpos, confortáveis, bem no centro da cidade. E a equipe é a melhor. Parabéns ao Nuno por aparecer às 23h para me ajudar a resolver um problema. Serviço 5 estrelas, de verdade. Altamente recomendado.

Alojamento bem localizado no coração de Ponta Delgada. Contatos responsivos em caso de dúvidas. Um pequeno-almoço muito bem servido à sua porta. O Studio 11 alugado não possuía sistema de ventilação e ar condicionado com apenas uma janela impossível de abrir em 30 m2. Opte por outro apartamento neste edifício de época bem renovado, no coração do centro da cidade.

Uma fraude. Inicialmente tínhamos uma reserva de 3 noites noutro hotel mas no mesmo dia em que chegámos enviaram-nos uma mensagem a dizer que tinham tido problemas com a reserva e não havia disponibilidade naquele hotel por isso disseram-nos que se não nos importássemos eles tinham um quarto grátis na Casa Ateneu pelo mesmo preço contratado. Na primeira noite acordamos às 4 da manhã com muitos insetos no quarto, no chão, na cama, nas roupas... Na parede, no banheiro... em todos os lugares. Enviamos uma mensagem para que eles nos contatassem assim que a lessem e pelo resto da noite ficamos sem dormir. No dia seguinte, às 9h30, eles ainda não haviam atendido, então ligamos várias vezes até que eles atenderam o telefone e o gerente veio e nos disse que não tinham mais quartos disponíveis lá ou em outro hotel. Sem nos dar qualquer solução ou oferecer-se para nos encontrar outros hotéis. Dissemos a ele que não ficaríamos lá pelas 2 noites restantes e combinamos que ele devolveria o dinheiro por essas 2 noites, mas na noite em que ficamos, tivemos que consultar o gerente. Finalmente disseram-nos que não nos devolveriam nada porque havia um lençol no quarto que nos informava que as casas antigas de Ponta Delgado podiam ter térmitas e que devíamos ter a janela fechada e o ar ligado. não nos conte, pois você sabe. Certamente você não vai ficar e, além disso, já havíamos pago. Dizem-nos que não nos vão devolver nenhum dinheiro e que se quisermos podemos ficar estas 2 noites, naquele mesmo quarto cheio de insectos, ou seja, um local inabitável. Vou postar algumas fotos para vocês verem que não estou exagerando e que tinha cupins por toda parte.

Tudo foi perfeito na Casa do Mercado, exceto que reservamos um quarto na Casa Ateneu.

A propriedade estava OK. A equipe foi muito simpática e sempre tentou ajudar. Mas o quarto estava cheirando a mofo! Deixamos as janelas abertas o tempo todo, para que o quarto não ficasse com cheiro de mofo depois, mas o banheiro não tinha janela, então sempre cheirava a mofo. Devido às janelas abertas, fazia muito barulho. Se você quer um bom sono, eu não recomendo esta propriedade, mesmo que as janelas estivessem fechadas, era muito barulhento e barulhento. Perguntamos se era possível conseguir café da manhã sem glúten para um de nossos amigos e se era possível deixar de fora tudo com carne de porco da cesta de café da manhã, eles nos disseram que era possível. No primeiro dia ganhamos uma caixa com queijo e carne de porco misturados e um pacote de pão sem glúten. No dia seguinte, depois de lhes dizermos novamente que pedíamos refeições gratuitas de carne de porco, deixamos de fora o presunto de porco. No terceiro dia estava tudo de novo com carne de porco E sem pão sem glúten…. no final pedimos que nos devolvessem o dinheiro do café da manhã porque não podíamos comer nada. O café da manhã não era bom de qualquer maneira.

Ótimo hotel a uma curta distância de tudo o que você deseja ver.