Erica I
22 de outubro de 2024
Novamente no Monreale, depois que nos tornamos Pais, nossos filhos são nossa prioridade mais que absoluta, e quando é atípico ficamos mais inseguros ainda com vários fatores. Primeiramente um Muito obrigada do tamanho do mundo aos recreadores que tornam o Monreale um resort único, agradável, de confiança, amoroso, respeitoso, acolhedor, com gostinho de sempre querer mais. Sim, comida boa, atendimento bom também conta, mas quero enfatizar quanto a recreação, por ser um resort voltado para criança, sendo o quesito que mais pesa na minha avaliação. Amamos estar aqui, amamos os recreadores: Tio Xepa, Tio Olaf, Tio Bigode, Tio Rapadura, Tio Limão, Tia Brigadeiro, Tia Lili, Tia Foca, Tia Docinho, Tia Kiwi, Tia Pocahontas que estava lesionada e não participou da recreação, você faz falta! Vocês são únicos, especiais e mora em nossos corações. E Xepa, Bigode, Pocahontas e Lili de todo o meu coração, muito obrigada por amarem o meu filho, pelo tanto de carinho que dão a ele, pelo simples fato de o acolherem e respeitá-lo; tenham certeza que é mais que recíproco, ele vem para o hotel louco pra ver vocês. Alguns recreadores novos: Tio Martelo (uma graça, super solicito, educado e simpático, Tio Bombom, Tia Estrela ganhou um coraçãozinho ao dar uma mega assistência para o Lolo durante o teatro A familia Madrigal. Sentimos falta do Tio Geleia e do Tio Woody que não fazem mais parte da recreação e do Wilhiam do salão do restaurante que estava de férias. Bar de Minas Patrícia, Marco Henrique, funcionários maravilhosos, super educados, simpáticos e atenciosos. Tio Luciano salva vidas como sempre muito educado, simpático, atento. Um agradecimento enorme novamente para João Paulo, Leandro, Marley e Thaislon, pedi uma pizza diferente para o meu filho e prontamente fui atendida. Nessa estadia um agradecimento também ao pessoal da reserva, vocês são sempre demais. Mas nessa viagem fui informada que agora cobram a rolha de vinho, entendo que vinho é uma particularidade de cada um, não estou dizendo que é errado cobrar a rolha, mas soa meio que abusivo 55,00 reais cada rolha. Pensando no quesito que as diárias não são baratas, acredito que poderia ser um valor mais simbólico por estarmos usando a taça do restaurante. Esse ponto foi super negativo pra mim. Em questão da rolha, não importa o quanto o seu concorrente cobra, porque o seu concorrente não tem os seus recreadores, não tem a sua comida, não tem o seu espaço, não tem os seus colaboradores! E afinal de contas, fazer e ser diferente é o diferencial do Monreale. Vocês são únicos, não sei se eu serei a única a reclamar disso, mas durante a minha estadia a reclamação foi unânime. Novamente, a todos até os não mencionados que são sempre muito proativos meu muito obrigada por tornar a nossa estadia tão agradável. E em breve estaremos de volta, vocês que lutem!❤️