Memories Trinidad Del Mar

Não posso dizer que tive uma boa experiência neste hotel, contudo quero agradecer à Sara porque foi incansável em reverter certas situações e dentro do que lhe foi possível nos proporcionar uma boa estadia. Sendo que este hotel pode no futuro vir a ser mais procurado devido à abertura de voos diretos de muitos países para santa clara, é importante melhorarem aspectos como a parte da limpeza e da alimentação.

O hotel é muito pitoresco, a construção recria a arquitectura da cidade de Trinidad. Áreas espaçosas, arejadas e iluminadas, incluindo os quartos, com uma cama de casal enorme. As instalações estão degradadas requerem intervenção de melhoramento, sobretudo ao nível dos wc. O espaço é limpo. Tem tomadas adaptadas a dispositivos electricos europeus, de 220v. A reserva inclui usufruto gratuito de passeios de gaivota e mini catamaran no mar. Também dispõem de serviço de snorkeling com um custo de 10€ pp. Fornecem toalhas de praia gratuitamente, bem como serviço de wi-fi. Para além do buffet, o hotel dispõe de um restaurante à carta, com dois pratos do dia, de utilização gratuita, mas sujeita a marcação. Existe também um cigar café muito agradável. Na entrada do hotel existe uma paragem de bus com duas viagens diárias até Trinidad, pelas 10H00 e pelas 14H00, com regresso às 14H00 e às 17H00, com o custo de € 5 por idade volta. De aspectos menos positivos, refere-se o buffet repetitivo e de qualidade média. A piscina do hotel é bastante baixa, com um máximo de 80cm de altura. As bebidas alcoólicas são de qualidade extremamente fraca. O serviço de snack-bar funciona 24H, mas efectivamente não disponibiliza os serviços de alimentação, apenas serve bebidas. Inevitável referir um aspecto terrível, relacionado com o check-out. Este teria que ser realizado até às 12H00, mas nós viajamos da Europa e tínhamos uma viagem de de avião para fazer às 00H05 do dia seguinte, com a duração de 09H00. O hotel unicamente disponibilizou um late check-out até às 14H, com custos implicados. Não permitiu sequer que fosse feito até à hora do transfer, pelas 19H00, nem mesmo a pagar. Recusou disponibilar um espaço para tomarmos um banho antes da viagem, impedindo desse modo que usufruíssemos da praia durante a tarde do nosso último dia de férias. Este assunto foi colocado à gerência, que foi irredutível na resolução do problema. Alegaram que o hotel estava cheio, o que era manifestamente falso. Demonstraram não ter qualquer consideração pelos hóspedes, num assunto tão simples e básico como permitir que tomássemos um duche.