Palace Hotel & Spa Termas de São Vicente(Palace Hotel & Spa - Termas de Sao Vicente)

Não se entende como este hotel está aberto. Se conhecem o filme "Shining" podem ter uma ideia do que vão encontrar. Tudo é antiquado, não funciona ou funciona mal. A comida é sofrível e requer uma inspeção da ASAE. Por fim, a limpeza ou a falta dela: cabelos no chão em todo o quarto inclusive no WC e em toda a roupa de cama. Chocante.

Hotel que não aconselho . Experiencia muito má. Hotel de 4 Estrelas que de 4 Estrelas não têm nada . Estive Hospedado lá por 4 dias durante essa Estadia não consegui usufruir da piscina com águas das termas. Estava sempre avariada . O Bar nunca o vi aberto . Restaurante num Hotel de 4 Estrelas sem Menu . Só existia 2 pratos de comida . Comida já confecionada . Pratos do dia tipo tasca . Para não falar que paguei 4 dias de Estadia e ao fim de 2 já não consegui entrar no quarto já tinham dado check out a chave já não abria a porta . Paguei 26 euros na recepção para usufruir da piscina com a minha mulher ao dirigir me à piscina a funcionária que lá se encontrava diz me não poder usar a piscina por essa estar avariada isso 10 minutos após ter pago . Ao pedir o reenbolso do dinheiro a recepcionista diz me ...têm sorte porque ainda não lancei o dinheiro no computador . Pequeno almoço muito fraco . Ao perguntar à empregada se não havia ovos mexidos ela responde que não fazia parte do menu . 2 dias depois encontrava se outra funcionária ao pequeno almoço no qual lhe perguntei se havia ovos mexidos no qual ela me responde .. Claro que sim o sro quer ovos para quantas pessoas .... vai se lá entender isto . Enfim Hotel a não repetir . Não aconselho . Tudo muito caro sem qualquer consideração pelos clientes .

Foi a pior experiência da minha vida. De Hotel 4 estrelas não tem nada, pous ja tive em residências com melhor qualidade. Em primeiro lugar não efectuaram a reserva, não comunicaram previamente que a piscina estava avariada. Em segundo lugar o quarto metia nojo sem limpeza nenhuma. Espelhos sujos, sofá todo manchado, portas encardidas se maquilhagem e a mesa de cabeceira desmontada com fios eléctricos a ver.O sofá onde a minha filha ia dormir todo rasgado até se via a esponja. Tv e ar condicionado não funcionam. Pedimos para ao menos arranjarem a tv, disseram que o técnico iria ver mas nunca apareceu. Pequeno-almoço mediano digno de em 2 estrelas e não de um 4 estrelas. Enfim experiência a não repetir

Quartos antiquados, em mau estado de conservação, azulejos partidos, paredes com fundas e humidade, chão de madeira, cobertores de lã .Simplesmente horrível, como pode ser de 4 estrelas? Experiência horrível, desaconselho vivamente.

Hotel avaliado 4 estrelas , que merece ter uma! Quarto sujo , degradado, Comida cara e não presta . Há hotéis melhores e a preços mais convidativos. Escolha do hotel por ter spa, sauna e banho turco desativados e com tempo limitado

Hotel com serviços horríveis, pessoal com pouca formação, sem ninguém responsável para atender as reclamações. O livro de reclamações completamente repleto. Pedimos para falar com alguém responsável dado o diretor se encontrar incontactável e não haver mais ninguém responsável. Não recomendo, a experiência foi horrível.

Quarto e respectiva limpeza- bom Quarto - Tv e net- para esquecer Pequeno almoço - aceitavel Jantar dito romântico incluído no programa- talheres de todas as marcas. Copos- ensinem para que são. Confecção- má. Carta de vinhos- só para consultar. No stock nao havia mais de metade. Atendimento - gente sem formação. Spa - valeu pela massagem num programa dito de romântico. Ha muito trabalho a fazer.

Hotel que parou no tempo e no atendimento ao cliente. Funcionários muito pouco simpáticos e que não dão a devida informação ao cliente aquando do check in. Um hotel com SPA, e por esta razão o escolhi, mas em que o preço do mesmo não está incluído no preço do quarto . Quase 100€ para dois adultos e uma criança sem acesso à piscina interior onde nos foi pedido mais 60€ para usarmos a mesma. Cuidado ao reservarem no Booking porque segundo o hotel este tipo de reserva excluí o SPA do valor do quarto. A solução foi cancelar no Booking e voltar a fazer reserva novamente com eles por um valor Mais alto para ter direito à piscina. Não se compreende sequer como podem pedir dinheiro aos hóspedes para usar as infraestruturas que pertencem ao mesmo. Quarto fraco, o telefone nem funcionava não permitindo falar com a recepção e obrigando o hóspede a sair do quarto e a ir directamente à recepção se tivesse alguma pergunta. Pequeno almoço fraco para um 4 estrelas. Recepção quase sempre vazia, era preciso tocar a uma campainha para vir alguém que demorava eternidades. Funcionários do hotel e do SPA antipáticos e até rudes. Tenho pena que num hotel histórico isto se passe. Não recomendo a ninguém com tanta escolha que há de hotéis com piscina interior por este país fora.

Quarto e respectiva limpeza muito fraco a cama com os lencois pouco passados a ferro, o tapete do quarto estava sujo , na mesa de cabeceira ainda estava resto do medicamento do cliente anterior , a banheira estava limpa mas com muito calcario. As refeicoes muito fracas quer na qualidade ,quer na quantidade ,quer no brio com o sevico , loica falhada , loica de plastico . Tenho pena de quem la trabalha