Impiana Private Villas Kata Noi

Fiquei em um hotel com mais de 10.000 pessoas por quatro dias. Antes de fazer o check-in, enviei um e-mail perguntando sobre o grupo de turismo. Ninguém respondeu, então senti que algo estava errado. No segundo dia após o check-out, descobri que faltavam itens importantes. Não consegui entrar em contato com o hotel e ninguém respondeu aos meus e-mails. Pedi ajuda à Ctrip. O hotel respondeu que os itens haviam sido encontrados, e então nos forneceu um novo endereço de e-mail. Enviamos um e-mail para contatá-los; No terceiro dia, o hotel ainda não respondeu, por isso contactei novamente a Ctrip.Na tarde do terceiro dia, usei o terceiro e-mail para responder, dizendo que o meu colega cometeu um erro e não conseguiu encontrar as coisas. Agora há um novo hóspede fazendo check-in e preciso fazer o check-out em três dias. Por favor, me ajude a procurá-lo novamente. Perguntamos se poderíamos procurá-lo todos os dias durante a limpeza. No quarto dia, ainda não houve resposta.Liguei para alguém da Ctrip e disse que também não conseguiam falar com o telefone, e o agente também não respondeu. No quinto dia ainda não havia novidades; No sexto dia, o hóspede fez check-out e ainda não nos respondeu. O processo de comunicação foi extremamente desesperador. Uma atitude tão casual e irresponsável realmente me assustou. Amigos que consideram segurança, sugiro que evitem raios. . . Gostaríamos de expressar nossos agradecimentos especiais a Xiaolu, representante do serviço pós-venda da Ctrip, por nos ajudar a acompanhar e fornecer feedback oportuno sobre o progresso!

Everything was great. Especially the dining stuff in the morning & during the night. However, the main reception lady should start smiling or act welcoming.

位置寧靜，設備較一般，整體還可以，有部份設備可以有改善空間，例如酒店提供的熨斗竟然是沒有蒸汽的， 當你使用時，能令你時光倒流70年代感覺，補充酒店沒有提供噴壺的；房間有兩部電視第一晚無法正常運作，第二日通知酒店，之後勉強可以睇YouTube；冷氣運作正常，但冷氣出風口全程滴水，明白近海建築物會比較難保養，所以還是接受。但服務方面，該酒店服務仍有好大進步空間， 連續6天早餐，餐廳服務員服務屬於正常，並非好，當中有3日見到當值經理， 我們一般早餐餐時間大約45分鐘，只會見到該女經理面帶笑容+積極主動向外籍客人聲音响亮地Good morning，對亞裔則視而不見，重點係這3日我倆+2位韓籍住客與該位外籍客人的坐位距離不足2米，倆並非玻璃心，只係覺得呢位女經理竟然學識我國國粹四川變臉，佩服！佩服！

房間去泳池玻璃門是壞的關不死，出門沒人在有點擔心別人進來，吹風機也很小，很不好用，風力吹半天吹不幹，其它設施都還不錯，看日落也不錯，就有些需要用的設施有點小問題，其它都還好

Оставались на один день, все супер, номер огромный, бассейн чистый, солнце палит весь день )) немного деревья мешают обзору с видом на океан, но создают приватность !все супер! Это было незабываемо!💪🏼😃

位置不錯，的確是無敵海景，服務衞生也很好，推薦！