Baan Karonburi Resort

Por favor, não caia nesta armadilha! ! ! ! É simplesmente uma lição sangrenta! O gerente do hotel é muito difícil de se comunicar e basicamente se recusa a se comunicar com você. Meu itinerário mudou e quero alterar a data. Tentei coordenar várias vezes sem sucesso e não aceito nenhum plano. Tenha cuidado ao fazer pedidos. Sugiro que você tente outra loja. Esta loja tem muitas armadilhas! ! ! ! ! O atendimento ao cliente da Ctrip é muito bom e sempre proporciona uma comunicação ativa, mas o feedback é sempre rejeitado pelo gerente do hotel. Admito a derrota desta vez e lembro a todos que não caiam na armadilha. Não caia nesta armadilha, é uma lição sangrenta! O gerente do hotel é muito difícil de se comunicar e basicamente se recusa a se comunicar com você. Meu itinerário mudou e quero alterar a data. Tentei coordenar várias vezes sem sucesso e não aceito nenhum plano. Tenha cuidado ao fazer pedidos. Sugiro que você tente outra loja. Esta loja tem muitas armadilhas! ! ! ! ! O atendimento ao cliente da Ctrip é muito bom e sempre proporciona uma comunicação ativa, mas o feedback é sempre rejeitado pelo gerente do hotel. Admito a derrota desta vez e lembro a todos que não caiam na armadilha.

O primeiro e mais importante ponto é que esta loja é muito discriminatória contra o povo chinês. 1. Vá ao hotel para alocar um quarto. Reservei dois quartos por três noites e fui designado para o último quarto no segundo andar. As escadas ficam em frente à porta. Fui até a recepção para comunicar e coordenar o primeiro noite. Posso ajudar a ajustar outros locais nos próximos dois dias. Não, somos muito populares e não somos ateus. 2. O hotel diz que será inaugurado em 2022, o que não é verdade. Há dois edifícios. O primeiro pode ter sido reformado, mas o povo chinês definitivamente irá para o segundo. Os espelhos estão todos enferrujados e parecem eles têm pelo menos 10 anos.Em frente está o prédio do Príncipe que está completamente bloqueado. 3. O hotel informa desde o momento em que você entra que você será cobrado por danos a todos os tipos de coisas. Há uma multa de 5k por trazer durian. Não importa se você fica doente ou morre no hotel. não importa se a piscina está inundada. Não importa se você perde alguma coisa. Você assinou duas. Eu sei algumas coisas sobre o nome da lista, mas é muito rude pedir para você assinar quando faz o check-in de uma lista. um monte de coisas. 4. Experiência pessoal, quando fiz o check-out, me disseram que faltava uma toalha de mão em uma de nossas casas, então perguntei à minha família., está no banheiro, pedi à recepção para avisar e verifique novamente. Ainda não cheguei, larguei todas as caixas, e minha sogra carregou a criança para verificar. A porta estava aberta, e entramos e encontramos duas em cada quarto. Nós as seguramos nas mãos e chamamos o garçom na sala para verificar. O garçom disse que sim, e eu fui até a recepção para contar a ela. O garçom com cabelo curto e um penteado antiquado de folhas de lótus disse que tiramos da sacola. Eu disse que levaria apenas um telefone celular e você pode verificar a vigilância. Liguei para o supervisor. O supervisor pediu desculpas, mas o desprezo em seu coração ficou imediatamente aparente. 5. A localização não é boa. Não há outra vantagem exceto estar perto da praia. Demora 15 minutos para chegar ao 7-11 mais próximo e 15 minutos para o ônibus inteligente. Não peça! ! !

Na quinta noite em Phuket, mudei para um hotel bem próximo à praia. O ambiente geral do hotel está bem, mas a atitude do hotel é realmente pouco lisonjeira. Reservei um quarto com acesso direto à piscina e recebi o quarto mais interno. Quando abri a porta de vidro, havia detritos (foto 6). O ambiente não era bom, então pedi ao escritório frontal para mudar de quarto. A recepção disse que este era o último quarto com piscina e não havia opção de alterá-lo. Dissemos que poderíamos fazer upgrade ou downgrade, mas a mulher teve uma atitude ruim e disse que não poderíamos mudar. Como não estávamos satisfeitos com o quarto, pedimos para fazer o check-out e não nos foi permitido. É que você ama e não pode morar nele, então agora este é o quarto (abri o Ctrip pessoalmente e mostrou que há um quarto para downgrade, e ela me disse com força para encontrar um agente).Encontramos Ctrip, e várias empregadas disseram-nos para esperar e dar-nos.Resposta, sem notícias. Elogio aqui 👍 Mais tarde, a governanta Elliee teve uma atitude muito boa e foi muito responsável, sempre ajudando na coordenação. Depois de duas horas, mudei para um quarto sem piscina.Como o hotel se recusou a reembolsar a diferença de preço, a Ctrip compensou-me 50 yuan. A atitude da menina do hotel é definitivamente negativa, mas a governanta da Ctrip é definitivamente uma crítica de cinco estrelas. Tenho visto comentários de que passageiros insatisfeitos contataram a Ctrip e disseram que receberam uma resposta, mas não ouviram nada. Também estamos preocupados com isso em um país estrangeiro. As primeiras pessoas que disseram que queriam se comunicar ficaram em silêncio. Felizmente, Elliee, a governanta nos ajudou a proteger nossos direitos de consumidor.

✨Problemas de instalações do hotel: 1. Fiz o check-in ontem à tarde e, assim que entrei no quarto, havia um forte cheiro de mofo e umidade. O banheiro e as torneiras são visivelmente antigos. As paredes deveriam ter sido reformadas, mas as paredes manchadas perto do chão ainda não estão cobertas. O vaso sanitário do banheiro deve ser pressionado várias vezes antes de poder ser completamente liberado. 2. Os lençóis, capas de edredom e fronhas ficam muito úmidos na pele. Todo o meu corpo fica desconfortável quando durmo na cama. Mesmo no verão, sinto um pouco de frio mesmo sem ar condicionado. 3. O espelho estava voltado para a cama diagonalmente, e acordei três vezes no meio da noite. Fiquei inexplicavelmente assustado, e o wifi era tão ruim que quase não existia. 4. Calúnia quebrando copos e deixando cair coisas Eu realmente não suportava o ambiente do hotel, então fiz o check-out dois dias antes, sem devolver nenhum dinheiro. Quando fiz o check-out, até quebrei um copo e deixei cair uma toalha. No entanto, não usamos a toalha e o copo só servia para escovar os dentes. Usei normalmente sem nenhum solavanco e ficou bom quando me afastei. Fiquei sem palavras. ✨Serviço: A atitude não é amigável para os chineses.Quando estava esperando o check-in e o check-out, vi com meus próprios olhos que a recepção estava muito atenta aos brancos, e entendi imediatamente.

Os quartos ficavam afastados da rua. No entanto, a varanda era iluminada à noite pelo hotel vizinho muito próximo, proporcionando muito pouca privacidade. Café-da-manhã foi média. O barman da piscina chamado "New" foi muito simpático e nos tratou bem! Nosso quarto só estava pronto para o check-in depois das 14h (vários outros hóspedes tiveram o mesmo problema). Nós não comemos no restaurante do lado da rua, que tinha muito pouco negócio. Um mercado de comida de rua pequeno e muito próximo era um ponto de encontro favorito tarde da noite. Eles tinham boa comida, música e muitos negócios.

O ar condicionado na sala traseira que organizamos estava quebrado. A sala tinha um cheiro de mofo e a limpeza não estava limpa. Após repetidas comunicações, pudemos mudar de quarto por volta das 11 horas da noite.

Prós: Perto da praia, boa localização Desvantagens: Fiquei 5 dias seguidos, e alguns dos funcionários do Frente eram fedorentos, e no último dia, o faxineiro entrou na sala passando o cartão do quarto sem bater na porta. Havia 2 garrafas de água gratuitas todos os dias, mas apenas uma me foi dada quando entrei. Perguntei por que apenas uma foi dada, e ele apontou e disse que havia outra garrafa na geladeira. O problema é que ele nem abriu a geladeira para olhar. Como ele sabia? Ele duvidava seriamente que tivesse chegado mais cedo... Se você planeja se hospedar neste hotel, é recomendável manter seus pertences em segurança, para garantir. Tranque o quarto (meu marido disse que a fechadura não é fácil de usar), mas é mais seguro trancá-la. Alguns quartos também têm uma porta que pode ser aberta para o próximo quarto. Se houver, é melhor trancar isto.

O hotel é demasiado velho, as instalações são demasiado antigas, a atitude do serviço de recepção é muito pobre, e o inglês também é muito pobre. Não há quase nada para comer ao pequeno-almoço de manhã. Não é reabastecido a tempo depois de comer. Não recomendado.

Além de estar perto do mar, não há outras vantagens. Há um problema com o cartão da porta do quarto. Tenho que pedir ao escritório frontal para abrir a porta todos os dias. É uma pena.