Patong Bay Hill Resort

Um pouco difícil ligar para o ônibus, embora os funcionários realmente se esforcem para pegar os clientes Bela vista do nosso quarto

Hotel novo, o quarto é bastante grande e digno de pagar. A localização no morro não é um problema, o problema são seus serviços, o check-in não encontrou a reserva. a equipe não ajuda em nada, mesmo eu mostrando meu voucher do hotel. esperando para fazer o check-in meia hora. Do lobby para o quarto, é necessário pegar o traslado, sem esperar muito, mas quando você quiser sair do quarto para o lobby, espere cerca de 30 minutos sem a ajuda da equipe, nada amigável.

Bom hktel, mas um pouco de cheiro ruim se eles colocarem perfume esparso será melhor

HOTEL PERIGOSO!!!!! Hotel fraudulento, inseguro, cheiro de merda, recusa-se a me reembolsar, saiu depois de uma noite, alguém tentou arrombar o quarto e disse que está tudo bem apenas mudar de quarto, em vez de resolver o problema, eles vão me dar um reembolso, não!!! Os quartos estão vazios, com música alta tocando a noite toda até as 07h00, não consigo dormir, não consigo descansar, vivo com medo de alguém tentar invadir nosso quarto, chamamos a segurança e ninguém apareceu...... Mentirosos, pessoas de timeshare em todos os lugares após o incidente e tentando fazer o checkout para receber meu dinheiro de volta, um desses perdedores tentou me vender seus produtos absurdos, ele nunca soube que eu estava com minha esposa, que é chinesa, e ele começou a criticar os chineses, sério ! Além disso, eles cobram 1.000 baht por noite de depósito, portanto, se você ficar por 7 noites, será um depósito de 7.000 baht, transporte ruim, hotel construído no topo de uma colina íngreme, portanto, é difícil subir a colina e eles fornecem um carro por apenas 30 segundos. dirija a 300 baht por vez, não vá, estou em uma missão para recuperar meu dinheiro!!!! Por favor, leia o. Mensagens, se algo der errado, está tudo bem, eles não vão reembolsar você, foram para a delegacia local porque são ladrões e mentirosos, hotel perigoso, não se trata de dinheiro, mas de segurança

Localização: bastante difícil de localizar, alguns motoristas se perderam tentando encontrar a entrada Check in: foi tranquilo, mas tivemos que pagar um depósito de 5000 baht que não fomos informados nem na viagem ou no e-mail de confirmação, gostaria que fosse mais transparente. Ele só será devolvido a você durante o check-out, após a equipe de limpeza verificar seu quarto (será deduzido qualquer item danificado ou faltando) - Após o check-in, o traslado o levará, pois os quartos estão localizados no topo e o lobby fica na parte inferior da colina. O ônibus era muito perigoso, se você estiver com bagagem, subindo o morro não há fivela para segurar sua bagagem, se você não segurá-la com força suficiente, ela simplesmente sairá do ônibus, também não fomos avisados ​​sobre a encosta íngreme. > nosso quarto ficava no meio dos quarteirões, então o ônibus nos deixou no fundo e tivemos que subir as escadas com nossas malas, a equipe não quis nos ajudar a carregar no início. - nenhum abrigo no lobby, se estiver chovendo, você terá que caminhar sob a chuva até o ônibus. - você pode solicitar o traslado para levá-lo do seu quarto ao lobby/vice-versa, pois não é muito conveniente com a colina e o STEPS. - Nos primeiros 2 dias, a equipe estava bem, tudo bem nos levando para cima e para baixo sempre que ligávamos e, de repente, eles nos pediram para usar o 'atalho' para o nosso quarto. Não especificou o porquê, mas rejeitamos depois de caminhar pelo REBANHO DE ESCADAS por um dia, elas tinham pelo menos 5 andares íngremes, veja bem. - se não quiser subir escadas, poderá subir/descer o morro, que é MUITO escuro durante a noite. Check-out: pior dia de todos, eles ligaram para o seu quarto em 1145 para apressá-lo para o check-out, disseram que enviariam um traslado para o NOSSO QUARTO, mas não especificaram em qual bloco eles estariam esperando, esperamos, mas ninguém veio ao nosso quarto . Depois de esperar 5 minutos? Não temos certeza se devemos carregar nossas malas para cima ou para baixo até o ponto de coleta diferente, então usei o telefone da equipe do lado de fora para ligar para o saguão e esclarecer. A equipe que atendeu o telefone nem se preocupou em ouvir minha pergunta, apenas respondeu: ‘confira? Sim, ok, enviaremos um ônibus’ então perguntei novamente, EM QUE BLOCO DEVO ESPERAR? E ela me respondeu ‘VERIFIQUE SIM OU NÃO?’ Eu disse SIM, então ela apenas disse OK e TERMINOU MINHA CHAMADA. No final, tivemos que carregar nossa bagagem, sem qualquer ajuda, pelas escadas íngremes, e o ônibus nem estava lá. Esperamos por mais 5 a 10 minutos antes do ônibus chegar. check-out: no lobby, tivemos que esperar 10 minutos pela limpeza para verificar nossos quartos antes de podermos fazer o check-out com sucesso e receber nosso depósito de volta. Ao mesmo tempo, já havia comentado meu encontro com a gerente do lobby, que disse que cuidaria disso mais tarde. Ela está bem, ela se desculpou. > e finalmente chegou a nossa vez de cobrar o depósito, a mesma senhora que atendeu e encerrou minha ligação me chamou. ‘NI HAO NI HAO(olá, olá em mandarim) Fiquei tão ofendido que nem toda pessoa com aparência asiática consegue entender mandarim e ela poderia ter falado comigo em inglês porque falei com o gerente dela em inglês, certo? É óbvio que ela não queria falar comigo, provavelmente por causa de um feedback sobre ela. Apesar de tudo, não vou recomendar este hotel. Obrigado.

Foi um hotel fantástico para ficar, com certeza ficaria novamente. No alto das montanhas, está situado bem longe da decadência de Patong, proporcionando um pouco de paz e conforto no alto das colinas. Se você for aqui, recomendo que você compre uma moto ou um carro, a menos que você seja uma máquina, porque a subida da colina é muito íngreme e 200 baht só de ida para a vila podem aumentar muito rapidamente. Além disso, se você comprar uma bicicleta, não precisará esperar no lobby do hotel até que a van o leve ao seu quarto (quartos espalhados por todas as colinas). Marquei a limpeza porque nossa banheira de hidromassagem ficou verde no final e não foi limpa corretamente, eles também nos cobraram 200 baht por “perder” uma colher de chá que não estava lá em primeiro lugar e que nunca usamos, então mantenha um olho na colher! Independentemente disso, é um lugar incrível, adorei.

This hotel was great! I know there are a few negative reviews about service. However, we really enjoyed our stay. The shuttle buses to our room on the hill were 24 hours and they came within 5 minutes of our call. The hotel also offers shuttles to Patong beach which saved us a lot of money on transportation!

Hotel feels very dated and poorly designed. From the moment you walk into the lobby which is carpeted with AstroTurf, you feel like you are in a 2* motel. The rooms are extremely far from the “reception” so you have to wait for a buggy to pick and drop you off each time. They try to charge a 2000B holding fee when you arrive, which I didn’t in cash have so had to leave my passport. The rooms are honestly oversized for no good reason, the sofas are like cardboard coated with hard plastic. Shower was only luke warm, I complained 3 times and the maintenance man came and claimed he repaired it only for me to endure another Luke warm shower. Tbh, I came here expecting a relaxing getaway - in the end I had to book another hotel elsewhere and check out after 2 nights. I’d very much avoid.

The room came with pool access shared by 4-5 rooms only and an amazing sea-view. The most amazing part was a bar ( part of the property ) which faced our room and they start playing songs in the evening. This gave a very cool private party kind of ambience. The room was spacious and the staff was really helpful. Our room was on hill top and hotel runs shuttle service throughout the property. Overall I highly recommend booking this property for your stay in Phuket.