Conveniências em destaque:Estacionamento, Serviço de lavanderia, Restaurante
Ótimo
134 avaliações
9,1/10
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9,4/10
Incrível
UUsuário anônimoA localização e importância deste hotel são desconhecidas. Pensei que fosse um hotel à beira-mar, mas não era à beira-mar, não é muito seguro caminhar até o mar ou até os restaurantes ao redor (disse o segurança). A piscina do hotel é pequena e mediana. O café da manhã era medíocre. A localização é uma hora de distância da cidade. Embora a atitude de serviço seja muito boa, é difícil dar notas altas.
RRabsShowtimeTivemos uma estadia incrível no Fera. Tudo neste lugar foi perfeito. Desde a recepção calorosa do Leandro, que é cheio de energia e cheio de conhecimento e paixão pela cidade, até o cuidado e a paciência do Bruno ao planejar uma surpresa de aniversário para nossa amiga. Todos os funcionários foram muito simpáticos e gentis. Os quartos eram espaçosos e nada menos que excepcionais, com camas tão confortáveis que era difícil acordar. A piscina e o bar na cobertura também eram ótimos, com uma vista adorável do porto. Como um grupo de amantes da gastronomia, a comida do hotel era fenomenal. Nos presenteamos com algumas massagens com a Margot, que realmente fez valer a pena. Ficamos no Fera por apenas duas noites, mas nos sentimos como se já fizéssemos parte da família deles. A história por trás deste hotel, a localização e a equipe tornaram nossa estadia em Salvador tão especial. Com certeza nos hospedaremos aqui novamente. Obrigado a todos do Fera Palace.
LLMSantanaRazoável, mas não vale o preço.
O hotel é razoável no geral, mas não oferece o que se espera pelo preço. O café da manhã e a área da piscina são agradáveis, mas o novo sistema de toalhas — com apenas duas toalhas de piscina por quarto — é muito inconveniente. O Wi-Fi é péssimo e funciona apenas metade do tempo, o que é frustrante se você precisar se manter conectado. A propriedade em si é limpa, mas precisa urgentemente de uma reforma. Com melhor manutenção e melhorias nos serviços, poderia justificar as tarifas, mas, no momento, deixa a desejar.
UUsuário convidadoVamos lá, darei minha avaliação justa e sincera…
Do atendimento inicial do Catussaba resort não me recordo o nome da funcionária, ela, muito cordial e gentil nos atendeu super bem… chegamos um pouco antes do horário previsto e já nos disponibilizaram de um quarto… Como estávamos em 4 (um casal e duas crianças) esperávamos que o quarto estivesse pronto para nos receber… o sofá cama estava sem arrumar, pedimos e logo mais resolveram… quando fui me acomodar na minha cama percebi que tinha uma mancha aparentemente de sangue e fui observar bem até cabelo tinha… ligamos para a recepção e pedimos que trocasse por gentileza o cobre leito… quando retornamos no quarto vi que não tava mais a mancha… aparentemente tinha trocado porém, quando puxei o cobertor para me deitar… me sentir enganada pois tiveram o trabalho de apenas virar o cobre leito sujo…
Ah, pedimos três vezes que trocasse o controle de uma das tvs ou que mudasse as pilhas… saímos de lá sem ninguém ter resolvido um probleminha tão simples…
Outra questão que vale a pena constar é que o hotel precisa verificar urgentemente… sobre o exaustor de ar do quarto 217… não estava funcionando! Meus filhos no segundo dia já não aproveitou mais o hotel pois, ficaram doentes e com a qualidade do ar agravou ainda mais a situação. Coisas que não deveriam passar despercebido!!!!
O hotel tem um café da manhã variado, tudo muito gostoso, a piscina quentinha, o pessoal que trabalha nessa área precisa de mais treinamentos pois um fica jogando o cliente para outro… talvez a mão de obra esteja pesada pois existem poucos profissionais para a demanda (feriado).
O parquinho as crianças amaram, a praia é linda! A estrutura do hotel é muito boa! A noite fica um clima super agradável!
UUsuário convidadoAo chegar, verificamos que o ar condicionado não estava funcionando bem, mas foi corrigido depois. Além disso, reservamos uma estadia de 30/12/2024 a 01/01/2025 e como não nos foi informado sobre festa de Reveillon, acreditamos então que não haveria a festa, mas que poderíamos jantar no hotel. Depois, soubemos que haveria uma festa, mas para participar teríamos que pagar mais 600 reais por pessoa, sendo que, com o valor pago pela estadia, poderíamos ter comprado o reveillon com estadia em um hotel 5 estrelas. E tem mais, outros hospedes do hotel iriam participar da festa com o preço incluído na estadia, ficamos sem entender essa diferença de tratamento, será que foi porque reservamos pela TRIP? Resolvemos entrar com uma ação contra o hotel e contra a Trip porque durante a passagem do ano, tivemos que ficar dentro do quarto sem acesso à area de lazer do hotel, onde estava acontecendo a festa. E mais, . pegamos o último quarto do corredor e parte da vista para o mar estava escondida pelas casas vizinhas e área de lazer do hotel.
UUsuário convidadoEstadia excelente. Único ponto é que o vaso não estava dando descarga. Como ficamos apenas uma noite e pela manhã já saímos, nao foi tão complicado, mas é um ponto a se verificar.
UUsuário convidadoHotel com localização excelente. Garagem gratuita. Quarto limpo, confortável. Atendimento rápido, eficiente. O café da manhã é de baixa qualidade, pouca variedade. Não vale a pena pagar por ele. Melhor tomar café na padaria mais próxima.
AAntónio Pedro GonçalvesTodas as instalações do hotel, embora limpas e bem mantidas estão bastante antiquadas. Nota-se que houve renovação dos quartos mantendo o estilo clássico. Os quartos de banho é que ainda precisam de renovação profunda. De resto, a cama era muito confortável, o espaço amplo e o pequeno almoço muito bom.
NNorbert H..........................Excelente localização mesmo em frente a uma praia animada. A água é agradável para nadar graças a uma baía.
Quartos espaçosos e confortavelmente mobiliados. Café da manhã servido no terraço, praticamente junto à piscina. Lindo jardim.
Excelente buffet de café da manhã. Equipe simpática e atenciosa.
AAllgoPrós:
*quarto espaçoso e limpo
* bom café da manhã aberto às 6h30 em ponto (as portas ficam trancadas antes disso), com leite sem lactose e opções sem glúten
* área de piscina ok (sem vegetação)
Contras:
* o ar condicionado estava fraco, mas depois de ligá-lo por um dia o quarto estava suficientemente fresco (você precisa de um cartão no slot durante esse dia...)
* nenhuma placa de ”Não perturbe” para pendurar na maçaneta
* a mesa do quarto era pequena e muito chata para trabalhar com laptop (redonda, vidro)
* as cadeiras da sala não eram nada confortáveis
* de todos os funcionários, apenas um recepcionista falava inglês
*sem lavanderia
*sem sala comercial
* elevador lento antigo
* a janela não isolava muito bem o ruído da rua, mas usei tampões de ouvido NRR de 33 dB para bloquear o ruído que passava; também há muitos quartos que não ficam de frente para a rua
* o portão da frente não abriu automaticamente com a minha chave; tive que esperar a equipe abri-lo; outras vezes foi deixado aberto
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