fluffy pancakes
28 de julho de 2023
Conselho: se você tiver um problema, você está sozinho. O hotel aceitará seu dinheiro e não ajudará.
Fiquei muito animado para experimentar este hotel primeiro e depois voltar com minha família. Percebi que eles faziam alguns cruzeiros no rio e outras coisas legais, além de boa comida. EU JÁ RESERVARIA NESTE HOTEL? SEM CHANCE :(
Infelizmente tive problemas com meu voo (perdi) e não consegui chegar ao hotel. Paguei adiantado e o hotel não devolveu um único percentual, nada nem 20%, dos 200 dólares que paguei pelo quarto, nem mesmo ofereceu créditos ou reserva para data diferente.
Entendo que eles têm políticas (que considero abusivas para o usuário). Gostaria de ter verificado melhor antes de reservar.
Obrigado ao atendimento ao cliente da Trip por ser gentil comigo nesta situação feia.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google