Usuário convidado
29 de agosto de 2023
Reservamos uma viagem de última hora a Paris por três noites com o Hotel Du Temps em um de seus quartos confortáveis. Chegamos e descobrimos que não havia nenhum disponível e recebemos um sótão sujo que parecia uma acomodação estudantil de baixa qualidade - as paredes e cantos estavam sujos, a janela não fechava, as luzes eram velhas e o reboco do banheiro estava escuro e sujo. Foi uma experiência totalmente miserável. Saímos no dia seguinte assim que pudemos encontrar um hotel mais adequado e limpo em outro lugar. Tentamos obter um reembolso através de ambos os bookings.com, com quem reservamos, mas o hotel se recusou a retornar as quatro ligações. Eles afirmam que não aparecemos (pelo menos!), Mas temos vídeos da sala que provam o contrário. Eles se recusam a reconhecer esses vídeos, apesar de terem recebido dois e-mails deles. Estou escrevendo este comentário na esperança de que alguém do hotel me responda. No mínimo, somos um reembolso. Só tenho vídeos para compartilhar que não consigo postar, apenas fotos.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google