Star Champs Elysées

A localização é fantástica. O quarto é pequeno, mas foi reformado por dentro, é limpo e arrumado, e muito confortável. O café da manhã europeu é simples; no primeiro dia, tudo bem, mas os mesmos pães todos os dias... um pouco cansativo...

Quarto muito pequeno, o chuveiro era bom, a água estava quente e funcionava bem, a TV tinha poucos canais, mas o quarto era realmente minúsculo! Mais do que se pode esperar. O café da manhã era bom, mas os ovos não pareciam bem preparados. A piscina é muito pequena, preste atenção ao espelho que a faz parecer maior nas fotos.

Considero a relação custo-benefício geral vergonhosa. Indo direto ao ponto, o café da manhã oferecido por cerca de €25 é um insulto à inteligência dos hóspedes: qualidade medíocre dos produtos, seleção limitada e uma equipe claramente despreparada e inadequada. Soma-se a isso o estoque surpreendentemente fraco do bar: eles não conseguiram nem mesmo atender a um pedido de uma simples água com gás, de preferência gelada. A equipe da recepção se mostrou inflexível, pouco prestativa e completamente inacessível. "Não" foi a resposta mais frequente, mesmo diante de pedidos razoáveis ​​que seriam facilmente atendidos em qualquer estabelecimento que aspire a um nível básico de hospitalidade. Por fim, compartilharei o episódio que me deixou mais sem palavras. Ao fazer o check-in, mencionei que meu parceiro provavelmente se juntaria a mim. Portanto, perguntei se poderiam adicionar um hóspede ao meu quarto, obviamente com um custo adicional. Apesar do pedido simples e previsível, fui obrigado a aceitar um segundo quarto, que nem sequer usamos. Uma situação absurda que demonstra falta de flexibilidade, falta de bom senso e total desrespeito pela experiência do cliente. No geral, uma estadia que deixa um gosto amargo na boca, com a sensação de ter pago muito por muito pouco. No entanto, devo admitir que, no meu caso, esse gosto amargo foi pelo menos parcialmente atenuado pela tarifa com desconto que consegui através do Trip.com. Portanto, obrigado, Trip.com.

Limpo, ótima localização, bom para 1 ou 2 noites. Bem localizado perto do Arco do Triunfo, com bons restaurantes por perto.

Uma experiência maravilhosa no Hotel Star Champs Elysees! A localização é perfeita para explorar Paris a pé; a poucos minutos do Arco do Triunfo, da Champs-Élysées e da Torre Eiffel… o metrô também fica a uma curta caminhada e em uma localização central… embora os quartos sejam pequenos, são bem decorados e confortáveis. Se houvesse alguma “reclamação”, seria a falta de reposição de itens essenciais (sabonete, cápsulas de café, creme para café, etc.) sem que fosse solicitado, além de deixarem um pano de limpeza sujo no chão. Esse pequeno problema foi amplamente compensado pelo funcionário da recepção, MICHAEL, que demonstrou um atendimento ao cliente exemplar e atenção aos detalhes de forma impecável. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e deu sugestões com muita gentileza (e até foi tolerante com meu francês ainda incipiente). Sem dúvida, este é um hotel que eu visitaria novamente!

Este hotel foi adorável e salvou nossa viagem, que meu parceiro havia planejado como uma surpresa para o meu aniversário de 30 anos! Logo após chegarmos a Paris, fomos para o nosso primeiro "hotel", do qual saímos rapidamente sem reembolso devido à localização e à falta de limpeza (e ficamos felizes em pagar o dobro da taxa turística). Depois de procurar um hotel melhor, felizmente encontramos o Star Champs-Elysées. (✓) Localização: O Star Champs-Elysées está perfeitamente localizado perto do Arco do Triunfo e da estação de metrô Charles de Gaulle-Étoile, a apenas 5 minutos a pé. Com restaurantes e lojas nas proximidades, é um ótimo lugar. Embora não tenhamos tido tempo de ir, há um bar de coquetéis/speakeasy escondido e divertido chamado Haze, que fica a poucos passos do hotel. (✓) Limpeza: Impecavelmente limpo e bem apresentado, algo que notamos imediatamente ao chegarmos ao Star Champs-Elysées. Isso continuou quando entramos no nosso quarto, com o serviço de limpeza mantendo os mesmos altos padrões durante toda a nossa estadia, trabalhando com cuidado com nossos pertences, que permaneceram seguros e intactos. (✓) Atendimento ao Cliente: Os funcionários foram acolhedores, simpáticos e sempre garantiram nosso conforto e comodidade, desde nos pedirem para sentar enquanto faziam o check-in, até os funcionários do bar insistirem em trazer as bebidas até nós (sem filas em nenhuma das duas ocasiões). No quarto, havia um guia de serviços para hóspedes bastante útil, com informações sobre os serviços e comodidades do hotel, além de recomendações locais. (✓) Quarto e Hotel: Nossa reserva de última hora foi para o Quarto Duplo Clássico, um quarto moderno, aconchegante e convidativo, com uma decoração agradável. Embora um pouco pequeno, o quarto era acolhedor e ideal para nossa estadia enquanto explorávamos Paris. A piscina era relaxante e, apesar de pequena, era tranquila e agradável. Como não esperava encontrar piscina, achar calções de banho no inverno parisiense pareceu uma tarefa impossível. Felizmente, a Decathlon, a única loja que encontrei vendendo roupas de banho (entre muitas outras), fica a 8-10 minutos de caminhada do hotel. (!) Aumento de preço (Trip.com): Isso não reflete a qualidade do hotel em si, e embora ainda o consideremos com bom custo-benefício, gostaria de mencionar que, ao encontrá-lo pela primeira vez no aplicativo Trip.com, aparecia "1 quarto disponível". Ao fazer a reserva, esperei alguns minutos para confirmar se era o melhor preço disponível, mas ao retornar ao aplicativo e tentar efetuar o pagamento, fui notificado de que o pagamento não poderia ser concluído, pois o quarto estava esgotado. Em uma busca posterior, o Star Champs-Elysées apareceu novamente com "1 quarto disponível", porém o preço do mesmo Quarto Duplo Clássico havia aumentado. Apesar de ainda ser o melhor preço, não fiquei impressionado com a prática do Trip.com de aumentar o preço durante a reserva – algo que um amigo também vivenciou. No geral, tivemos uma estadia fantástica e concordamos que esta será nossa primeira opção quando voltarmos a Paris no futuro.

Nossa estadia no Star Hotel Champs Élysées foi excelente no geral. O serviço foi muito atencioso e profissional, a localização magnífica e o hotel muito bem conservado. Gostaríamos de destacar especialmente o café da manhã – variado, fresco e delicioso. Nossa única crítica foi em relação à suíte: embora reservada para quatro pessoas, achamos muito pequena, principalmente em termos de espaço e conforto para todos os hóspedes. Apesar disso, tivemos uma estadia muito agradável e recomendamos o hotel sem reservas.

Fomos muito bem recebidos e os funcionários foram muito atenciosos. Obrigado.