Pousada Fazenda Fiore(Fazenda Fiore Resort)

Estadia quase perfeita. O local é muito bem cuidado. Jardins impecáveis e pensados para surpreender os visitantes. As piscinas são quentes limpas e variadas. Meu filho adorou. O que poderia melhorar seria o café da manhã. Achei pouco variado e dificilmente fica uma pessoa no ambiente para auxiliar os hóspedes. Também perguntei se servia omelete e um rapaz disse que não. Achei estranho e vim olhar os comentários aqui na plataforma. Acabei achando uma pessoa afirmando que serviam omelete. No segundo dia, perguntei a outro funcionário e ele informou que servia, mas meio com má vontade. Pedi duas, mas ele só trouxe uma e com uma cara meio feia. Também não gostei do atendimento do restaurante. Pedi um vinho no primeiro dia, que demorou tanto que terminei de comer a massa e não chegou o danado do vinho. Suspendo o pedido. No segundo dia, pedi outra massa que não estava boa. Estava sem sal. Solicitei ao garçom para trazer sal. Ele ouvido e foi atender a outra mesa. Meu prato ficou frio e terminei deixando pra lá. Achei os preços caros para o atendimento e a qualidade dos produtos. No entanto, o ambiente é muito lindo. O que falta mesmo é treinar os funcionários. Fomos recebidos com cortesia apenas na recepção.

O lugar é legal , mas a música na piscina é brega da pior espécie . Triste . Poderia colocar música universal . Tipo internacionais ou MPB . Mas da próxima vou trazer um fone de ouvido . Daqui a um ano precisamente . O hotel é bem bonito . Vamos ver se colocam uma pessoa menos brega pra colocar essas músicas

Lugar inesquecível, contato 100%com a natureza. Muito bem cuidado e limpo. Quartos espaçosos e aconchegantes, muita paz!! Funcionários prestativos e gentis. Pizzaria à noite oferece sabores deliciosos de uma verdadeira pizza italiana! Restaurante com cardápio variado e muito bem servido. O que mais me encantou foi a imensidão da fazenda!! Lago maravilhoso! Piscinas sempre limpas e todo conforto à disposição! Voltaremos muitas vezes!

Local incrível, excelente harmonia com o campo. Espaço amplo e aconchegante. Excelente para casal, família e amigos. Quartos são enormes, piscina para hóspedes, ambiente privado excelente. Com toda certeza iremos voltar mais vezes. .

Muito bom mesmo, sobretudo para família. O espaço conectado com a natureza e os quartos frente pra piscina são ótimos! Embora a comida seja muito boa mesmo, o preço é salgado. O atendimento é muito bom!

Detalhes em todos os lados. Não é’ uma pousada. È’ quase um Resort! Nota merecida para a recepcionista Eva Gostamos muito Falta nada Ideal para crianças Obg! Obs restaurante pizza italiana muito Muito boa Recomendo a todos Com espaço criança também

Excelência em hospedagem, atendimento e conforto! Prontidão em suas necessidades,lazer completo em meio a um oásis da natureza, café da manhã completo em ambiente tranquilo e atendimento top! Um diferencial em meio a praias agitadas conforto e sofisticação um pedacinho da Itália em meio ao nordeste brasileiro!

O Hotel Fazenda Fiore tinha tudo para ser um dos melhores hotéis-pousadas de Alagoas, contudo, são perceptíveis os problemas de gestão. Inicialmente irei falar dos pontos positivos. O ambiente natural é lindo, conta com 4 piscinas, sendo 1 exclusiva para hóspedes e pelo menos duas para day use. O serviço de limpeza é impecável. A decoração é de bom gosto, inclusive integrada à natureza. Contudo, os pontos positivos param por aí. Tivemos 3 problemas no quarto: 1) chuveiro queimado (como os dias estavam quentes, não fez diferença e não reclamamos); 2) frigobar que não gelava ao ligar a tomada (precisava chamar um funcionário para ligar alguma chave interna toda vez que saísse do quarto); e 3) houve uma chuva de vento que fez com que molhasse o quarto, portanto, vedação ruim das portas, além de falta de escoamento da água na varanda num quarto panorâmico. Vale ainda mencionar que, para economizar, à noite, a área da pousada fica muito escura, não valorizando a estética e até mesmo por questões de segurança, e isso em plena noite de réveillon. Até os fracos leds da piscina desligaram. Além disso, os serviços de alimentação funcionam com pagamento imediato. Não há, portanto, opção para pagar apenas no checkout, o que gerou uma situação constrangedora de o funcionário do bar ir cobrar o consumo na porta do quarto. Faltam requinte e sofisticação em muitos aspectos, desde a apresentação poluída no Instagram (com muitas promoções parecendo uma feira, ausência de fotos bonitas e conceituais) e também no trato frio dos funcionários dos serviços de bar/restaurante. Por falar nisso, tanto o restaurante quanto a pizzaria além de possuírem preços elevados, a qualidade é muito fraca. Uma das piores pizzas que já comi, borrachuda e sem gosto, parecendo goma. Quem levou a pizza à mesa sequer teve a finesse de servir, simplesmente jogou a pizza à mesa e foi embora. No restaurante, a cerveja foi servida naqueles copos sem vergonha de alumínio bem baratinhos. Já o copo de vidro de suco bem feio, com uma listra azul provavelmente para marcar ser do restaurante. É evidente que o lucro maior da empresa é com a rotatividade do serviço de day-use e restaurante com preço abusivo (heineken 600ml por 20 reais, taxa de rolha de 100 reais !!!), filé com fritas a 180 reais!!!), por isso aparentemente não fazem muita questão de se especializar no serviço de hotelaria, o que é uma pena pois o espaço é um dos mais bonitos do estado. E isso é uma problema EXCLUSIVAMENTE de gestão.

Hoje, 26/03/2022 , meu namorado e eu estávamos hospedados Barra de Santo Antônio e decidimos ir jantar na “tal” Fazenda Fiore” .. ao chegar no lugar nos encantamos com o local (muito bonito) , pedimos um vinho e uma entrada (pizza branca com patê) , não demorou muito até que chegou.. fomos informados que não tinha taças pra tomar o vinho(pasmem) por isso trouxeram uns copinhos (porém eles são usados pra tomar água) a pizza branca péssima, massa grossa, dura (que nem a faca cortava) . Com pouco tempos os garçons começaram a vir de instante em instante na mesa perguntar se já tínhamos escolhido o prato principal pois de acordo com o mesmo “a cozinha fechava cedo” . Escolhemos o prato principal, um salmão com legumes (que eu vi no Instagram, mas que não tinha no cardápio) e um peixe lá com batatas e camarão .. pratos bonitos, apresentáveis, porém deixando a desejar.. meu namorado reclamou do peixe pois veio seco, salgado e ainda vem com uma farofa sem gosto . O meu (o salmão) , um salmão bonito , legumes bonitos , mas nada demais (tava faltando algo) . Até então , tudo bem.. mas derrepente os garçons começaram a recolher as coisas das mesas, uma mulher sem entender perguntou : “ué mas vai fechar? Achei que só fechava as 23:00 (pois foi essa a informação que passaram a ela).” Um dos rapazes que estava fazendo a pizza falou (é alto) : “até as 23:00? Pois ela vai ficar sozinha aí porque quando der minha hora vou embora.” Venhamos e convenhamos (desnecessário esse tipo de comentário e o pior, falando falto e rindo da cara da mulher). As pessoas começaram a ir embora (não tinham alternativa) , mas como nós ainda estávamos começando a comer o prato principal, não tinha muito oq se fazer.. não demorou muito tempo para que os garçons começassem a ir na mesa pra saber se podia trazer a conta. Pedimos mais uma água e a conta, mas o vinho ainda estava na metade.. acabamos de jantar e fomos tomando o vinho o mais rápido possível pois a situação estava constrangedora.. quando nos demos conta só tinha um garçom, fechando as janelas (batendo com força), apagando as luzes, passou por nós, pegou o vinho da mesa , olhou e disse: ainda falta muito? e colocou o vinho novamente na mesa.. depois ficou em pé de braços cruzados olhando pra gente.. foi lá dentro, voltou e perguntou se queríamos “copos de plástico” pra colocar o vinho, pois ele queria ir embora. Geeeeente do céu, fora do comum, nunca vi isso em lugar nenhum do mundo.. Detalhe: pagamos mais de R$ 300,00 na conta, pra ser tratado dessa forma! - NÃO VOLTO NUNCA MAIS, NÃO INDICO E SE ME PERGUNTAREM FALO MAL!!