Usuário anônimo
5 de setembro de 2023
酒店餐廳的服務和菜品質量、衞生等很有問題:我入住第一天晚上去餐廳吃飯,點了一個88元的菜,上菜後發現菜的數量與菜單圖片明顯不符,為此先後與餐廳服務員、主管、經理反映此情況,並要求給予打折,但均不予理睬。自己如實講述情況後,姓隋的女經理一口否認並堅決不給打折,更奇葩且令人想不到的是,姓隋女經理竟為此報了警。警察到場在充分了解情況後,表示此事警察無權處理,應有酒店方與用餐方協商解決,同時向姓隋女經理建議給予打9折的辦法解決,我也同意,但姓隋女經理仍堅決不答應。後來為解決此事還調看了餐廳的錄像,在各方觀看錄像後,在警察和酒店領導層的幹預下,姓隋的女經理才不得不答應打9折。這樣的經理在智商和管理能力等方面如此低下,如何搞好管理?酒店領導層應該考慮安排更加合適的人選來管理餐廳了。此外,餐廳的衞生也很成問題,散裝餐巾紙隨意放在餐桌上(見圖)這樣的餐巾紙能使用嗎?餐廳服務員基本上都不主動向客人打招呼,臉上沒有笑容。
這樣的酒店以後再也不會入住了。也請其他客人慎重選擇這樣的酒店。
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