Brickell Bay Beach Resort Aruba, Trademark by Wyndham

O hotel é muito velho, com carpetes nos corredores, horrível!!! O café da manhã é limitado, um copo pequeno de suco por pessoa (se você quiser beber mais terá de pagar U$ 9,00 por copo) e assim sucessivamente por cada alimento que queira repetir, nada disso foi informado antes pelo hotel!!! A piscina é suja, não tivemos coragem de entrar. Ainda,  o pior de tudo, foi que os recepcionistas do hotel nos venderam um passeio de helicóptero, tivemos que adiantar U$ 78,00 - 20%, infelizmente tivemos um problema de horário com voo e não poderíamos mais fazer o passeio. Quando fomos falar na recepção para cancelar e pegar os valores de volta com antecedência de 24h, disseram que não devolveriam o valor pago, quando questionamos que não havia nada disso escrito no contrato e que tão pouco haviam nos informado verbalmente, o recepcionista entregou um papel da empresa de helicóptero, eximindo o hotel ( que nos vendeu) da responsabilidade e mandou ironicamente que nós se quiséssemos ligasse para o número de telefone da empresa! Então, pedimos para falar com a gerência, ele nos informou que não havia gerente no hotel!!!! Ainda começou a falar o idioma local que é o papiamento com a outra recepcionista para nos dar uma canseira, sacanagem, falta de respeito e de ética, malandragem pura!! Costumamos viajar e sempre fazemos pacotes de passeios ou com hotel ou com algum agente terceirizado no lobby do hotel, até hoje nunca tivemos problemas, até porque costumam ser claros e geralmente no próprio recibo já vem escrito ( no caso de desistência, os percentuais de multa). Resumindo não indico esse hotel!!!  

Pontos negativos: o chão do apartamento sempre escorregadio, meio engordurado, parece que não limpam ou lavam, a água vazava do box do banheiro a cada banho e tivemos que improvisar uma barreira com uma toalha enrolada para para inundar o banheiro, não nos cobraram nenhuma taxa extra já que ficamos pela CVC, ao contrário de quem fecha pelo booking e cobram taxas exorbitantes logo de cara no check-in. Pontos positivos: localização maravilhosa, a poucos passos da praia, shoppings, restaurantes e todo o Centro de Palm Beach. O café da manhã me surpreendeu positivamente, pelos comentários eu esperava coisa pior, a cestinha de pães é gostosa, porém depois de 3 dias fica enjoativa e a outra opção, as arepas são intragáveis.. O restaurante que serve o café da manhã também abre para o almoço e jantar,, ele fica de fora do hotel, porém tem acesso interno para os hóspedes. A piscina também fica de fora com o acesso interno, como se fosse um clube com bar aberto para a rua. coisa pior, a cestinha de pães

O Hotel é excelente para quem não quer gastar com Resorts e ALL Inclusive, muito bem localizado, quartos amplos limpos e cheirosos, cama boa, banheiro limpo, novo e chuveiro gostoso...havia até pequenos produtos de banho no banheiro. Destaque para o pessoal da recepção , em especial para "Rachele"e "Ishi" que nos levou de carrinho de golfe várias vezes para a praia... A única coisa chata que aconteceu foi que pediram uma nota de USD$100 como caução e ao devolvê-la havia sido grampeada e quando pedi para o funcionário tirar o grampo, acabou rasgando um pouco a nota ,o que só percebi quando cheguei no Brasil e fui usá-la no Free Shop e me disseram que não a aceitariam. Depois, fui em uma casa de câmbio e disseram que ela "valia menos"...ou seja, tive um GRANDE PREJUÍZO!

Apesar de estar passando por reforma o hotel até superou as nossas expectativas. Destaque para o pessoal da recepção e para o ótimo café da manhã. O quarto é amplo e confortável. A localização é muito boa. Como pontos a melhorar destaco o atendimento frio e "nem aí" dos que permaneciam no espaço da praia e a descarga poderia funcionar melhor.

A localização é perfeita, o café da manhã muito bom, os quartos limpinhos, precisam de uma reforma leve, mas tudo ok, a piscina boa, mas tb precisa de uma leve reforma, os atendentes são todos maravilhosos e os passeios fechei no próprio hotel foi mt bom. Otimo custo beneficio.

Ótimo localização ,perto de bares ,lojas , quartos bons e café da manhã excelente, cordialidade , funcionários dedicados , presenteiam com drink 🍹, piscina limpa, roupa de cama e quartos. Banheiro sempre limpo