Usuário convidado
4 de setembro de 2022
Das Zimmer ist sehr alt und mit stark verschmutztem Teppichboden ausgestattet. Die Bilder auf der Homepage von trip.com stimmen in keinster Weise mit der Realität überein. Besonders das Bad ist sehr alt mit verschimmelten Silikonfugen und defektem Duschkopf. Wir hatten bei 2 Erwachsenen und 2 Kindern 2 saubere Handtücher. Die restlichen waren verschmutzt.
Auf die Bitte uns ein anderes Zimmer in dieser Kategorie zu geben wurde seitens des Hotels nur argumentiert, dass dies ein Standardzimmer ist und die Bilder vom Veranstalter trip.com nicht komplett übereinstimmen. Man hat uns gegen Aufpreis ein exclusive Zimmer angeboten.
Frühstück war gut.
Trip.com war weder über Telefon noch über Chat zu diesem Zeitpunkt erreichbar.
Alles in allem sehr enttäuschend. Ich werde das Hotel und auch über trip.com nicht mehr buchen.
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