Hotel Baia Marina

Ho prenotato in Aprile una settimana dal 30 maggio al 6 giugno in questo Hotel. Ho trovato del personale egregio, una buona e ricca prima colazione, degli spazi in camera, a mio parere, non adeguati all'offerta (una cassaforte non funzionante, una lampada bagno non protetta, una tavoletta wc non adeguata): Anche se ho fatto presente ciò, le cose non sono state ripristinate: Comunque il servizio degli addetti alle camere è stato soddisfacente. Inoltre ho ammirato la conservazione dei nidi di balestrucci che allietavano con il loro voli sia la mattina sia la sera.

Una esperienza pessima che ci ha costretto ad andare via. Al nostro arrivo la camera si presentava calda senza che l’impianto a fan coil riuscisse a portare la temperatura ad un livello accettabile. Mai capitato di non poter avere una temperatura fresca in camera non regolabile a piacimento poiché il sistema non riusciva a stemperare il caldo nella stanza. In tutto questo nella stanza era presente un condizionatore NON funzionante che ovviamene non è stato possibile usare. Non abbiamo ottenuto alcuna proposta alternativa e solo dopo molte ore non abbiamo avuto altra possibilità che pretendere l’intero rimborso, che inizialmente ci veniva negato, senza voler stare una sola notte in struttura. Solo con estrema, e pressante insistenza, con minaccia di chiamare le autorità, abbiamo ottenuto il rimborso di quanto pagato in contanti (quasi tutto perché poi alla fine mancavano 5 euro) e senza alcuna ricevuta della transazione di rimborso. Alle 23 abbiamo dovuto cercare una sistemazione di fortuna perché questi signori fanno leva sul fatto che il cliente arrivando da fuori sia costretto ad accettare situazioni di compromesso. Nessun cambio stanza ci è stato proposto e nessuna sistemazione alternativa è stata possibile. La cosa peggiore è stato però il trattamento ricevuto alla reception che più o meno rispondeva: la situazione è questa per cui se vi va bene è così altrimenti noi non ci possiamo far nulla. Esperienza pessima sopratutto nella gestione del problema. Perché un cliente non viene in vacanza per ottenere un rimborso la prima sera e diversi trovare una sistemazione (più cara) se può ottenere una soluzione praticabile. Una soluzione certamente da evitare poiché si vendono camere che poi si dimostrano non all’altezza della categoria alberghiera. Ovviamene per finire il colpevole è il cliente che si arrabbia perché vede la sua vacanza rovinata. Sconsiglio vivamente di prenotare in questa struttura dato che poi non avrete alcuna assistenza in caso di problemi.

Hotel con camere pulite, parcheggio sterrato gratuito di fronte alla struttura e in posizione ottimale per uscire la sera, visto che con 5 minuti si arriva al centro di Orosei. La nostra camera, preciso la 224 era al secondo piano facilmente accessibile con ascensore; camera e balcone capienti e ben tenuti. Personale della colazione gentile, da rivedere invece il personale alla reception, dove si alternavano 3 ragazze più il portiere. Erano tutti piuttosto gentili e disponibili ad eccezione di una delle ragazze che al momento del check out non ci ha trattato molto bene, ovvero ci siamo ritrovati addebitati 4,50 del servizio bar del quale NON abbiamo assolutamente usufruito. Il mio compagno ha chiesto spiegazioni alla ragazza per capire di che cosa si trattasse, ma non ha saputo dirci cosa abbiamo pagato , ha solo ribadito che si trattava del servizio bar. A mio avviso credo di avere il diritto di sapere che cosa ti sto pagando e poi se più volte affermo di non aver preso nulla al bar penso sia giusto informarsi con chi di competenza; invece la ragazza ha risposto in maniera poco gentile e non gli è importato nulla di informarsi per risolvere la questione , dovevamo pagare e basta. Essendo in ritardo con la nave ed essendo signori a differenza , abbiamo pagato e basta. A seguito di ciò ce ne siamo andati salutando e senza che ci fosse contraccambiato il saluto. Torniamo alla stanza, ahimè ci è capitata la stanza con bagno per disabili che purtroppo è molto scomodo, con porta che non si chiude, ma si apre a spinta, lampadine sopra il lavabo senza protezioni, assenza di bidet e doccia un po’ piccola con tenda e sedia per sedersi, più la doccetta che non si reggeva. Impeccabile la pulizia, con cambio degli asciugamani ogni giorno. In complesso è una buona struttura se ci si adatta e non si cerca chissà cosa. Con pochi accorgimenti potrebbero migliorare moltissimo; ad esempio alcune luci nei luoghi comuni non funzionanti (ascensore e anche la scritta dell’hotel stesso). Così come la colazione, molto basic (cornetti, yogurt, fette biscottate, biscotti , confetture varie, affettati, frutta), ma che potrebbe essere arricchita magari con ciambellone o altra alternativa ai cornetti. L’ambiente vale veramente la pena quindi consiglierei di correggere queste piccole cose.

Una bella sorpresa, hotel molto bello e molto pulito a poche centinaia di metri dalla magnifica spiaggia della cittadina. molto bene la colazione. Andrebbe aggiunta l'accessibilità wifi anche nelle camere. 10 e lode!!

Hotel molto bello e pulito,personale molto gentile, colazione super abbondante!!! Spero di tornarci molto presto, prezzo molto conveniente per ciò che offre. Le camere sono spaziose e il silenzio è perfetto per rilassarsi, se volete passare delle vacanze ad Orosei, questo è l’hotel giusto

A metà strada tra il centro e la spiaggia del paese, camere spaziose e pulite con balconcino al costo di 42€ con t.s compresa. Hotel di recente costruzione e molto carino. Prezzo veramente abbordabile. Letto ultra comodo! Consiglio di inserire qualche banda nel frigo bar e di posizionare la doccia in modo che non si debba tenerla in mano.

L'hotel non si è rivelato all'altezza delle aspettative: niente televisore, nè wify, frigobar vuoto. Un vetro della portafinestra era filato, a rischio e pericolo degli ospiti, la tavoletta del water fuori sede. Quando ho presentato le mie rimostranze alla receptionist in servizio la mattina del 13 giugno c.m. , mi son sentita rispondere in modo oltremodo sgarbato e insolente. Ho dovuto affrontare il disagio di fare i bagagli e cambiare stanza: niente tivù, né wify. Pessimo. Tina Maria, San Gavino Monreale.

Hotel 3 stelle Pulitissimo. Personale cordiale e disponibile Colazione con tutto il necessario Aranciate e caffetteria automatiche. C'è anche, a pagamento, la colazione al banco. Marmellate, miele, burro, pane, fette biscottate, affettati, formaggi. Avrò anche avuto fortuna, ma il Prezzo per stanza sotto la media. Si, sotto la media. Ritorneremo