Extended Stay America Suites - Orlando - Orlando Theme Parks - Vineland Rd

Eu encontrei um verme parecido com um inseto na cama e fui buscar a recepcionista para mostrar e ela veio ver e nos disse que era um problema do qual eles tentaram se livrar uma e outra vez, mas o bug não era prejudicial.

A equipe foi simpática e prestativa, mas eles eram difíceis de encontrar. O hotel em si é definitivamente mais antigo e desgastado. Nosso quarto cheirava muito a fumaça de cigarro, assim como os corredores, mas era limpo. Tudo bem pelas poucas horas que precisávamos tirar uma soneca antes de voltar para casa, mas não ficaria por mais do que isso.

muito decepcionado que este hotel afirme que eles exigem um depósito de US $ 100 para fazer o check-in (isso não está listado no site ou na reserva). Isso não foi previsto e, embora eu tenha ficado apenas 1 noite, esses US$ 100 ainda estão ausentes da minha conta bancária e tive que ajustar as finanças de acordo. Disseram-me que esta era uma nova política a partir de 01/02/24 - e necessária para possíveis danos. Embora os corredores e a sala estivessem livres de detritos, havia um odor desagradável nos corredores e na sala. A cama era desconfortável e não havia cobertores suficientes para maior conforto. Achei que não havia lata de lixo em nenhum lugar do quarto, do banheiro ou da pequena cozinha, então meu lixo de papel estava empilhado na mesa do meu quarto. Ao me preparar para o check-out, encontrei aleatoriamente uma pequena lata de lixo dentro de um armário na cozinha. Não deveria haver pelo menos uma lata de lixo no banheiro? Finalmente, quando liguei para solicitar um check-out tardio de 1 hora, o funcionário afirmou que teria que retirar dinheiro do meu depósito imprevisto de US$ 100. Eu senti que isso era muito pouco amigável com o atendimento ao cliente. Se foi por causa de reservas, esse é um motivo mais legítimo para negar um ligeiro check-out tardio. Sinceramente, não me lembro de nenhum hotel que não tenha sido flexível com check-out tardio quando necessário por motivos pessoais. Portanto, no geral decepcionado - especialmente por instalações de baixa qualidade que não correspondem às tarifas do quarto e um depósito muito desnecessário de US$ 100 (meu cartão de crédito foi registrado para cobertura de possíveis “danos”)

O quarto estava muito sujo, o animal de estimação havia destruído o quarto antes da nossa chegada e não foi reparado, cheirava a comida gordurosa queimada, muito antiquado e não valia o dinheiro pago. Tive que deixar um depósito de 100 por quarto que nem sequer era digno disso. Nariz queimado quando acordamos de odars fortes

No geral, é um equilíbrio justo entre preço e qualidade. Viajante frequente com 80 noites de hotel por ano. Pela minha experiência, o hotel poderia ser mais limpo. Pequenos detalhes: recebi duas chaves do quarto mas apenas uma funcionou, fatura nunca recebida por email, adesão de estadia prolongada não aplicada à estadia, inclusive informando ao staff; é por isso que não recebo 4 ou 5 estrelas.

Eu recomendaria isso totalmente. Era tão perto do parque que honestamente poderíamos ter caminhado.

No caminho para esta propriedade, recebemos uma ligação informando que estávamos sendo encaminhados para o local 2 portas abaixo - 5620 Major Blvd. Não é um problema - eles tinham uma reserva para nós. O check-in foi fácil. A equipe foi legal. Subimos para o nosso andar e quando saímos do elevador, fomos atingidos por um cheiro horrível - como fraldas nojentas! O quarto era bom, mas tinha carpete gasto. Mas não havia NADA nos armários - sem pratos, panelas, etc. Tivemos que pedir na recepção, mas eram 2 pratos, 1 tigela, 2 garfos e colheres, sem panela, sem cafeteira, pois eles não tinham café para acompanhar! Trouxe minha própria panela, mas apenas a menor das 2 unidades funcionou no fogão da bancada. Funcionou para nós, mas NÃO foi um dos locais mais agradáveis ​​para estadia prolongada.

Recepção agradável e amigável. Lixo nas escadas. O lixo se acumula e transborda nas latas de lixo externas próximas à entrada da porta lateral.

Fomos transferidos para o local principal, devido a "problemas com o quarto original", acomodações menores e instalações desagradáveis