Hoshino Resorts KAI Alps

Meio Ambiente: Rodeado por montanhas, o cenário é de tirar o fôlego. Viemos aqui principalmente para esquiar. Não é muito confortável mergulhar em uma fonte termal depois de esquiar. Há um carro especial para chegar à estação de esqui, mas alugamos nosso próprio carro, que fica a meia hora de carro de Happone. Higiene: muito limpo Serviço: Nosso carro quebrou no dia em que saímos. Uma linda senhora do hotel ficou muito entusiasmada em nos ajudar a resolver o problema. Ela nos acompanhou durante todo o processo para ligar para a locadora de veículos e tentar vários métodos até que o problema fosse resolvido. Demorou cerca de 2 dias, o que atrasou seu tempo de trabalho. Quando saí queria agradecer, ela já estava cuidando da casa, mas infelizmente nem perguntei o nome dela. Diz-se que não é a rede mais sofisticada do Grupo Hoshino Resorts, mas o serviço é super cinco estrelas. A maioria dos funcionários não fala muito bem inglês, mas todos tentam se comunicar com paciência e possuem software de tradução, então não acho que seja um problema. Vários outros detalhes são meticulosos. Muito impressionante. Esta é a primeira vez que fico em Jiejie e já estou pensando em ir para lá na próxima vez!

Atendimento satisfatório, fontes termais confortáveis, a única coisa é que o hotel não oferece almoço se não houver atividades organizadas. Você pode pegar um ônibus para Shinano Omachi para fazer compras e comer um delicioso tempura e arroz de costeleta de porco. Os garçons do hotel também terão interesse em perguntar como foi o almoço.

Os garçons são muito educados, as instalações e o ambiente são limpos e confortáveis, a sala é grande o suficiente, o jantar é delicioso e os garçons explicam cada prato com atenção. Após a refeição, descanse e mergulhe nas fontes termais, é tão legal!

Overall very good service. The food there was great also. The only issue was the hot water at the on Sen was not hot enough and the dining area is quite loud; baby crying, foreigner shouting.

服務環境都不錯 唯一的缺憾就是食物有點一般

不會讓人失望的星野！

總的來説不錯。雖然沒有想象中的豪華，但服務很細心周到，餐食有改善空間（天婦羅炸土豆泥和imo不好吃）

一流的服務，美味佳餚，全是界的亮點，沒有令我失望，我已經在尋找其他界作為下一站的落腳點

環境、設施、服務都很好。大浴場露天浴池非常舒服。 餐飲擺設漂亮，但沒甚麼高質食材。 酒店沒有接送客人服務。