Christian_999
24 de junho de 2024
Unser Aufenthalt im Lindner begann denkbar schlecht, so schlecht, dass wir fast schon so weit waren, schnellstmöglich wieder abzureisen. Beim Checkin wies uns die freundliche, aber ziemlich kompetenzfreie Auszubildende ein Zimmer zu, das eindeutig nicht der gebuchten Kategorie entsprach. Die daraufhin zu Hilfe gerufene Dame von HR/IT war latent aggressiv und führte uns dann in ein Einzelzimmer mit der Behauptung, dies sei eine Duplex-Suite (Einzelbett, 1 Bademantel, 1 Decke, 1 Kissen ?), dann in ein Zimmer, das entfernte Ähnlichkeit mit der Buchung hatte, aber in dessen Kühlschrank sich etwas Unaussprechliches und Vergammeltes befand. Wir entschieden uns schließlich, das kleine, aber immerhin saubere Zimmer zu nehmen und die Sache am nächsten Morgen zu klären. Das Zimmer selbst war dunkel, der Balkon klein, ebenso das (immerhin renovierte) Bad. Außerdem ist es tagsüber auf der "guten", nämlich der Bergseite unglaublich laut, weil die Stadt auf die smarte Idee gekommen ist, dort im Kurpark einen riesigen Spielplatz anzulegen. Auch das Frühstück am nächsten Morgen war nicht dazu angetan, unsere Laune zu verbessern, vorrangig aufgrund der unfreundlichen Bedienung und der fast schon diskriminierenden Behandlung von Nicht-Famlien ("Nein, hier können Sie nicht sitzen, wir müssen Tische für unsere Familien frei halten!"). Überraschenderweise nahm unser Aufenthalt in dem Moment eine Wendung zum Guten, an dem die Front Office Managerin, Frau Schiller, sich unserer Sache annahm. Sie bot uns einen Zimmerwechsel an (den wir aufgrund der kurzen Aufenthaltsdauer ablehnten), und dann eine Nachberechnung unseres Zimmerpreises, verbunden mit einer Einladung zum Abendessen incl. Getränken. Abgesehen davon: - das Hotel hat durch die Aufnahme in die Hyatt-Kette nicht gerade gewonnen, außer dass dort jetzt vermehrt Gäste aus Übersee Station machen (und natürlich VIELE Familien) - der Indoorpool mt Jacuzzi ist viel zu klein, 6 (!) Liegen indoor für das ganze Hotel?? Und wenn auch nur 1 Kind da drin ist, wird man in diesem Raum taub. Außenpool war OK. - Abendessen war qualitativ sehr gut, ich würde Vor- und Nachspeise allerdings nicht wirklich als "Buffet" bezeichnen, denn das würde ja eine Auswahlmöglichkeit implizieren - Frühstück war auch in Ordnung, Eier wurden sehr liebevoll, aber unglaublich langsam zubereitet Fazit: - das Hotel ist definitiv nicht für erholungssuchende Paare geeignet - Service schwankt zwischen super freundlich und sehr patzig - Frau Schiller hat die 1 - Sterne - Bewertung verhindert!
Traduzir