Karl August - a Neighborhood Hotel

O hotel está muito bem localizado na cidade e tem um design elegante e acolhedor. O Wi-Fi é bastante bom. Contudo, ao relacionar a oferta com o preço cobrado pelo Quarto Superior, o resultado é negativo. A má insonorização do quarto, a sua pouca iluminação, a ausência de suportes para as malas tendo as mesmas de permanecer abertas no chão, e ainda a ausência de frigorífico, cafeteira eléctrica, chinelos de quarto e, na casa de banho, de touca e de creme hidratante, contribuíram para esse resultado. O pequeno-almoço era de boa qualidade mas de serviço à mesa, sem buffet, pelo que durante 6 dias foram-nos apresentados sempre o mesmo tipo de produtos numa cesta. É certo que podíamos ter solicitado outros produtos mas o preço de 48€/dia demonstrou-se muito excessivo para a oferta de produtos. A limpeza do quarto também não se adequa à imagem do hotel. Os lençóis da cama não foram mudados nas 6 noites que permanecemos no hotel e a casa de banho nunca foi cuidadosamente limpa. Houve sempre alguma coisa que ficou por limpar. O hotel é muito bonito, a piscina é boa, mas não contamos repetir a experiência pois o preço não corresponde ao serviço oferecido. Neste hotel, o cliente apenas paga a imagem de modernidade e design e a sustentabilidade não pode servir de justificação para as falhas existentes.