Playacartaya

Tudo muito bom! Ambiente agradável e funcionários simpáticos e muito prestativos. Piscina interior e escorregas aquáticos limpos e a funcionar. Quartos sem barulho. Comida com variedade. É a segunda vez que estamos neste hotel e voltaremos com certeza!!

Comida terrível mal confecionada, staff antipatico e mal educado, arranjam forma de ficar com a caução sem motivo, afirmando ser danos coletivos, não recomendo ninguém a passar uma noite sequer nesse hotel péssimo, os quartos são sujos, pequenos e mal decorados

Quarto muito bom confortável e limpo. O hotel tem um ferry para a praia a cerca de 500m. Não tem restaurantes cafés lojas perto. Portil a cerca de 2km el rompido um pouco mais longe e aí há restaurantes mas nada que se possa ir a pé. Uma fila com muita espera para jantar, muita desorganização péssimo serviço por isso contar com 30/40 minutos de espera. Os pratos não são levantados das mesas por isso passando da entrada para o prato principal vamos acumulando pratos, no nosso caso éramos oito, não há palavras para o estado em que ficava a mesa ao acumular pratos da entrada, refeição, sobremesa, copos.... também não há organização para irem limpando as mesas á medida que as pessoas saem logo a fila de espera para jantar aumenta. A solução é ir logo às oito quando abre. Pouca variedade no almoço e jantar e não prima pela qualidade. Ao pequeno almoço o pão é duro, chegamos a apanhar pão que não era do dia, pão congelado com o interior molhado. Uma máquina de café e uma máquina de sumos para todos os hóspedes do hotel logo mais filas para conseguir beber algo ao pequeno almoço. Metade da sala são as supostas mesas VIP com toalha branca. Encontram -se vazias e as que estão ocupadas têm direito a que lhes sejam levantados os pratos as outras vão fazendo pilhas de louça na mesa. A sala das refeições tem uma acústica péssima o que faz com que o barulho da sala cheia crianças conversas se torne ensurdecedor. Recepção: deu a chave, disse que o o pequeno almoço e jantar era nos dois restaurantes disponíveis.... afinal só um restaurante está aberto o outro está encerrado, tivemos que andar a perguntar as horas das refeições, só nos últimos dias descobrimos uma porta de saída para a praia, toalhas não nos deram porque estavam a lavar e não tinham disponíveis no dia do check-in. O senhor da recepção estava mais preocupado com a venda dos quartos upgrade que explicar onde ficava o básico como o elevador localização do quarto...tentam vender por mais 25€ diária quartos com vista mar, quarto com jardim, quarto com banheira no quarto para ter acesso aos quadrado de cadeiras vip na piscina que na minha opinião não acrescenta nada porque não tem bar na mesma nem música ambiente e nas refeições a diferença é uma toalha nas mesas e levantam os pratos. Tem mini golf mas não está a funcionar, pingpong, tem um bar interior mas está encerrado, tem um bar na piscina mas durante a semana da páscoa nunca abriu, não há música nem animação ao longo do dia, um hotel com instalações otimas mas mal gerido/ mal aproveitado. Na piscina não há onde comer ou beber qualquer coisa, tem que se ir a uma sala escura onde tem o palco das apresentações nocturnas e lá vendem umas sandes (6,5€) hambúrguer/cachorro (7,5€) mas a qualidade não justifica o preço. As mesas de plástico cá fora para onde pode trazer o que pediu estão sujas e por levantar. Tem kids club. Á noite uma sala com palco tem animação que vai variando bingo, squizz, música no computador....a sala está disposta de uma forma q

Frequento muito este hotel concretamente este ano tive por cinco vezes e sempre bem recebido. O SPA é muito bom com sauna banho turco jacuzzi piscina banhos de contraste e tudo a uma temperatura ótima. Para o ano há mais

Gostámos de tudo, excepto das camas. Sugiro uma renovação dos colchões. Gastos e com as molas em baixo não tendo conseguir dormir bem durante a estadia. Comida muito boa, diversões para as crianças fantastico e muita animação no hotel.

Cada fez que fico hospedado neste hotel sinto que estou em casa. Todas as nossas necessidades são atendidas e todos os funcionários fazem o possível para superar as expectativas dos clientes. Quase todos sabem o nosso nome...num hotel que recebe milhares de hóspedes, saberem o nosso nome faz-nos sentir em casa. Os escorregas são fantásticos para as crianças, a animação é muito boa e as instalações são adequadas.

Estivemos no Hotel com as nossas 2 filhas. Um Hotel de massas, têm sempre os seus problemas, mas elas adoraram claro está os escorregas, bem controlados foi sempre um divertimento. Os Quartos são pouco modernos mas com todas as condições, cama confortável áreas razoáveis. Comer com tudo incluído também têm os seus pontos negativos mas mesmo assim conseguem debelar esse aspeto muita variedade de comida que ao passar dos dias vai sendo mais difícil mas isso em qualquer lado com tudo incluído, as carnes e o peixe são de boa qualidade como a comida em geral, escolher as horas que se vão comer é primordial, se for na altura de maior afluência vai se tornar caótico, os miúdos andam sempre a top, já agora uma palavra para este staff de restauração trabalhadores fantásticos e quase todos são miúdos. Tive um Problema com as toalhas, éramos 4 e tivemos 2 durante alguns dias teve que ser a 3 ou 4 x na recepção e la consegui ter as toalhas para o número de pessoas, de resto tb sempre bem atendidos na recepção. Em geral staff muito bom, simpático para perceber Português já se sabe mas isso é em toda a Espanha o Português percebe e fala o Espanhol é mais difícil, portanto se conseguires falar espanhol ou portunhol é melhor. Ponto mais negativo: Serviço de fotografia um autêntico roubo, tiram fotos e na altura que vais para escolher e pagar, segura na carteira pq é um autêntico roubo, e sei do que falo porque sou do meio fotográfico. Em geral recomendo para os miúdos é fantástico.

Hotel muito bom e muito bem preparado para acolhimento de famílias. Bastante espaçoso e com boas condições para circulação nos espaços comuns. Os quartos são bastante grandes, com muita luz natural. de salientar os WC grandes e com boas condições para famílias, principalmente as numerosas, na hora dos banhos. Tem dois restaurantes interiores com boas condições de acomodar toda a gente, com boa variedade para o tipo de hotel em questão, desde as entradas aos pratos principais. Bebidas servidas pelos funcionários e tudo a funcionar bem. Tendência de acumular pratos utilizados na mesa. Cabe a cada família gerir a utilização de loiça por cada refeição. No exterior, excelentes piscinas, principalmente para os mais pequenos. Alegria e muita animação. Menos positivo, tenho a salientar a utilização das espreguiçadeiras. Mais de 90% das espreguiçadeiras estão ocupados sem ninguém. Os hóspedes começam a marcar lugares muito antes da abertura das piscinas e deixam aí as toalhas até bem perto do meio dia, sem as estarem a utilizar. Apesar do hotel ter um política de não reserva/marcação das espreguiçadeiras, não a põe em prática e fecha os olhos ao tema.

Correu muito bem. Pessoal muito simpático. Boa animação. Alimentação variada. A repetir. Hotel TOP😊