Playacartaya Hotel

Camas muito confortáveis, limpeza diária muito boa, excelente variedade e qualidade da comida no restaurante buffet, staff todo muito simpatico e atencioso (prontos para servir pessoas com alergias ou necessidades alimentares especiais, com planos alimentares feitos a medida), piscinas e parque aquático top! O mais complicado foi tirar de lá as crianças :) Recomendo vivamente, espero lá voltar! Unica sugestão: água não engarrafada deveria estar sempre disponivel de forma gratuita. Fomos em meia pensão e ao jantar tinhamos de pagar pela água que vinha numa garrafa reutilizável...

Hotel muito aquém das expectativas, vários aspectos negativos a destacar: horários abertura piscina 11h, jogos, animação muito centrada nos hóspedes espanhóis, quarto bom mas com algumas anomalias, número de toalhas insuficientes, papel higiénico escasso. Restaurante com passar dias um pouco repetitivo, funcionários poucos, sem dar despacho por ex grelhados e entrega de bebidas. Sistema de andar sempre a passar cartão desagradável (pulseira não faz sentido), muitas bebidas fora do tudo incluídos. Para mudar toalhas ter de se pagar 1€, até aceito restrições mas pelo menos direito 2 mudas por semana. Aspecto positivo os escorregas para a miudagem e adultos. A não repetir

Muito bom serviço quer no atendimento nos bares, restaurantes e receção.Limpeza impecável no quarto e áreas comuns. Zona de piscina e aquaparque muito bom. Restaurantes limpos e refeições bem confeccionadas. Excelente hotel para férias.

Acabei de regressar de férias deste hotel. Gostámos muito. Desde os funcionários super prestáveis e atenciosos, comida variada, piscinas e escorregas excelentes para miúdos e graúdos, animação durante o dia e noite. Tive um problema de água no tecto do wc do quarto, avisei na receção e em menos de nada foi resolvido. Tudo de bom a apontar!

Comida terrível mal confecionada, staff antipatico e mal educado, arranjam forma de ficar com a caução sem motivo, afirmando ser danos coletivos, não recomendo ninguém a passar uma noite sequer nesse hotel péssimo, os quartos são sujos, pequenos e mal decorados

Quarto muito bom confortável e limpo. O hotel tem um ferry para a praia a cerca de 500m. Não tem restaurantes cafés lojas perto. Portil a cerca de 2km el rompido um pouco mais longe e aí há restaurantes mas nada que se possa ir a pé. Uma fila com muita espera para jantar, muita desorganização péssimo serviço por isso contar com 30/40 minutos de espera. Os pratos não são levantados das mesas por isso passando da entrada para o prato principal vamos acumulando pratos, no nosso caso éramos oito, não há palavras para o estado em que ficava a mesa ao acumular pratos da entrada, refeição, sobremesa, copos.... também não há organização para irem limpando as mesas á medida que as pessoas saem logo a fila de espera para jantar aumenta. A solução é ir logo às oito quando abre. Pouca variedade no almoço e jantar e não prima pela qualidade. Ao pequeno almoço o pão é duro, chegamos a apanhar pão que não era do dia, pão congelado com o interior molhado. Uma máquina de café e uma máquina de sumos para todos os hóspedes do hotel logo mais filas para conseguir beber algo ao pequeno almoço. Metade da sala são as supostas mesas VIP com toalha branca. Encontram -se vazias e as que estão ocupadas têm direito a que lhes sejam levantados os pratos as outras vão fazendo pilhas de louça na mesa. A sala das refeições tem uma acústica péssima o que faz com que o barulho da sala cheia crianças conversas se torne ensurdecedor. Recepção: deu a chave, disse que o o pequeno almoço e jantar era nos dois restaurantes disponíveis.... afinal só um restaurante está aberto o outro está encerrado, tivemos que andar a perguntar as horas das refeições, só nos últimos dias descobrimos uma porta de saída para a praia, toalhas não nos deram porque estavam a lavar e não tinham disponíveis no dia do check-in. O senhor da recepção estava mais preocupado com a venda dos quartos upgrade que explicar onde ficava o básico como o elevador localização do quarto...tentam vender por mais 25€ diária quartos com vista mar, quarto com jardim, quarto com banheira no quarto para ter acesso aos quadrado de cadeiras vip na piscina que na minha opinião não acrescenta nada porque não tem bar na mesma nem música ambiente e nas refeições a diferença é uma toalha nas mesas e levantam os pratos. Tem mini golf mas não está a funcionar, pingpong, tem um bar interior mas está encerrado, tem um bar na piscina mas durante a semana da páscoa nunca abriu, não há música nem animação ao longo do dia, um hotel com instalações otimas mas mal gerido/ mal aproveitado. Na piscina não há onde comer ou beber qualquer coisa, tem que se ir a uma sala escura onde tem o palco das apresentações nocturnas e lá vendem umas sandes (6,5€) hambúrguer/cachorro (7,5€) mas a qualidade não justifica o preço. As mesas de plástico cá fora para onde pode trazer o que pediu estão sujas e por levantar. Tem kids club. Á noite uma sala com palco tem animação que vai variando bingo, squizz, música no computador....a sala está disposta de uma forma q