Gustones
24 de abril de 2024
Hotelaria é uma profissão que envolve ciência, por mais que as pessoas achem que se trata apenas de receber clientes e oferecer roupa de cama. E no Habitare existe ciência em tudo - o que faz com que este hotel bem no Centro de Nova Friburgo pratique hotelaria no nível Estado da Arte. Claro, havíamos saído de um "hotel" em Lumiar, a 16 quilometros de estrada de terra e pedra da civilização, no qual não havia absolutamente nenhuma hospitalidade (a não ser três bons funcionários). Passamos umas 36 horas em um hotel no qual um cachorro atacou livremente minha mulher e meu filho e o dono viu e sequer se dignou a pedir desculpas (e pagamos tudo e ainda queriam cobrar taxa de rolha). Talvez você que está lendo pense então, "ah, por isso acharam o Habitare muito bom". Não. Foi por isso que nós REPARAMOS nos detalhes que fazem o Habitare muito bom (na verdade, excelente). Entramos e fomos recebidos pela Ana, que nos tratou com um carinho e presteza que não vimos em qualquer hotel. O ambiente tem aroma de flores, e tudo é extremamente limpo. O quarto confortabilíssimo, cama king. TV com internet, cozinha, balcão, o banheiro limpíssimo e o chuveiro muito forte. O café da manhã é...um café da manhã de hotel, daqueles que deixam a gente satisfeito até o meio da tarde. Pedimos comida sob orientação do Pedro, à noite, na recepção - que esbanjava conhecimento da cidade. No dia seguinte, outro funcionário (não me lembro o nome) telefonou para restaurantes a fim de saber se estavam abertos (SEM A GENTE PEDIR) para nos ajudar. Tudo absolutamente perfeito. E o hotel ainda fica a dez minutos a pé (agradável e segura caminhada) do Friburgo Shopping e da Praça dos Suspiros (onde fica o teleférico, mas esse eu não recomendo). O barzinho do hotel tem degustação de licores, vinhos, drinques. Tem uma sala para esteira e bicicleta ergométrica e pesos. Não é uma academia, mas é algo que ATENDE ao que a gente precisa. Enfim, cinco estrelas é pouco. O Habitare nos faz lembrar que a Hotelaria pode ser, sim, uma Arte, algo maiúsculo, que envolve Psicologia, Neurociência, e aquele básico que as empresas do século 21 persegue: importar-se com o cliente. Na minha próxima ida ao Centro de Friburgo, impossível ficar em outro hotel.