Pullman Almar Timi Ama Resort & Spa

Se eu pudesse daria manos de uma estrela!!! Esse hotel podia ser bom se não fossem os péssimos funcionários, além de mau humorados não sabem trabalhar. Por causa disso existe um clima pesado nas dependências desse lugar. O restaurante Il Ginepri é também uma experiência decepcionante, evite a todo custo! Erraram simplesmente tudo o que pedimos e ainda demorou séculos quando havia apenas nossa mesa e mais uma no restaurante inteiro! Uma pena porque é um hotel bonito. Mas se você procura ser bem tratado procure outro lugar.

Escolhi o hotel pois estava viajando com meus filhos, queria descansar num resort por alguns dias entre minhas paradas na Sardenha. Um hotel muito caro, preço de 5 estrelas, mas com serviço decepcionante, e um péssimo custo-benefício. De início, já no check-in, como membro Gold Accor, tentaram me vender um upgrade, sendo que, como Gold member eu tinha direito a um upgrade gratuito, me enrolaram, disseram que era por causa das crianças, e me cobraram um adicional bem caro, sendo que as crianças sequer tomam café da manhã ou jantam a comida do buffet do hotel, um absurdo. O serviço também muito precário, falta de treinamento aos funcionários, totalmente despreparados para atuar num hotel dessa categoria, desde o check-in até o atendimento na piscina muito deficitário, apesar da boa vontade da maioria, principalmente as camareiras. O quarto foi uma péssima experiência, cama com colchão horrível, velho, mole demais, realmente um dos piores que já experimentei, os colchões do Ibis são muito melhores. O ar condicionado totalmente deficitário, não esfriava nunca, por várias vezes o quarto ficava quente, devido à logística com as crianças não tive nem como pedir troca de quarto. A água do chuveiro em certos momentos sequer caía, outra falta grave. O café da manhã e jantar eram bons, mas bem abaixo do padrão italiano, pelo menos na parte continental a comida é bem melhor. De qualquer maneira conseguimos nos alimentar bem, sem filas pois nossos horários eram mais cedo, o tumulto começava quando saíamos. Piscina ok, sem espaço para bebês, crianças maiores conseguem brincar, as menores não gostam. O serviço de praia é excelente, desde o carrinho de tênis que faz o transporte continuamente, até a base de apoio na praia são muito bons, cadeiras, toalhas, brinquedos para as crianças, bar, tudo muito bom, e a praia é maravilhosa. Talvez tenham um mal atendimento no hotel para os hóspedes fugirem para a praia. Outro ponto negativo era o welcome drink para associados do clube Accor, que nesse hotel nos foi negado, pela primeira vez após viajar por mais de 30 países se hospedando na rede, realmente uma decepção.