Bubali Villa & Apartments

A localização é ótima e o serviço foi ótimo. Os quartos estavam muito limpos e a equipe foi muito prestativa para me ajudar a entrar.

A 15 minutos de táxi do aeroporto e chegamos aos apartamentos antes do previsto.  O check-in foi extremamente fácil. As chaves do nosso apartamento estavam esperando no ponto de coleta designado.  Escolhemos um apartamento de um quarto número 1. Foi mais do que imaginávamos. Uma confortável área de estar com TV e ar-condicionado. E todas as comodidades que uma área de cozinha necessita. O quarto separado também tinha TV, ar-condicionado e cama de casal grande com amplo guarda-roupa. Um cofre para todos os pertences pessoais estava no quarto. Ao lado do quarto há uma casa de banho de bom tamanho com chuveiro / WC / WC e todos os produtos de higiene pessoal fornecidos. Lá fora, tínhamos um pátio privado com mesa e cadeiras. Os apartamentos / Villas são extremamente limpos e todas as áreas de jardim e piscina são constantemente mantidas limpas. Ficamos muito impressionados com as instalações de cozinha ao ar livre ao redor da piscina para todos usarem, sendo churrasqueira, forno, cafeteira e também lavanderia pública. Todos os funcionários são prestativos, educados e muito profissionais. Há espreguiçadeiras ao redor da piscina, e há uma área que também fornece cadeiras de praia para você levar para a praia e recolocar após a sua estadia. O supermercado fica a poucos passos e tem tudo o que você precisa, aos domingos fecha às 18h. Esta foi a nossa primeira férias auto-suficientes e não poderíamos criticar nada sobre o alojamento e todos os arredores. Um carro alugado é benéfico e fizemos bom uso dele em nossa estadia. A locadora ficava na esquina dos apartamentos e era muito prestativa. Gostamos tanto da acomodação que reservamos para retornar em 2024. É altamente recomendável ficar nesta pequena joia do paraíso

Em 6 dias fui transferido para 3 quartos diferentes. Eu senti que era uma isca e uma troca. o funcionário que me registrou pediu demissão após 1 dia da minha estadia. Ele parecia ser o único capaz ali. Fui transferido do meu quarto original após 3 dias porque outra pessoa estava reservada para 1 dia. Quem conhece esse negócio teria colocado o hóspede de 1 dia em outro quarto e me deixado ficar onde me sentisse confortável. Agora a arrumação tinha que limpar quando saí do quarto e 1 dia depois quando o novo hóspede saiu. Não fazia sentido. Depois 2 dias em outra sala e finalmente 1 dia em uma última sala. Tudo isso com embalagem e desembalagem. Então, para piorar as coisas, meu quarto não estava pronto no check-in porque a governanta estava cozinhando nele e alimentando seu filho. A administração não fez nada. Fiz uma reserva para 3 noites, 2 dias depois, e me disseram qual quarto me foi dado. Adivinha? O outro funcionário me disse um dia depois que eu não poderia ficar naquele quarto. Que incompetência. Um novo quarto agradável. Então eles mudam você para quartos antigos e sombrios. Coincidência, eu acho que não!

Tive uma experiência maravilhosa ficando aqui. O apartamento era melhor que as fotos. tudo estava limpo e bem preparado. A propriedade está bem cuidada. As áreas comuns (piscina e churrasqueira) ficavam vazias a maior parte do tempo e gostávamos de cozinhar ao ar livre com o mínimo de interação dos hóspedes. Muito tranquilo que nós apreciamos. Há uma mercearia fenomenal a alguns quarteirões de distância e um mercado de frutos do mar. A praia fica a uma curta caminhada além disso. Alugamos um carro que eu recomendo se você quiser explorar, há estacionamento na propriedade. A equipe foi muito simpática e não queríamos sair.

Reservei um estúdio para a semana passada e quando o meu voo foi cancelado (alterado para chegar no dia seguinte) enviei uma mensagem no *********** para solicitar a alteração da minha reserva para o mesmo número de noites . Nunca recebi uma mensagem de volta. Quando cheguei, eles sabiam que eu deveria chegar no dia anterior, mas não fizeram nenhuma alteração na minha estadia. Fui levado para o que deveria ser um estúdio, mas é basicamente um quarto de hotel muito pequeno com um balcão com fogão elétrico e micro-ondas. Eles se ofereceram para atualizar meu quarto no dia seguinte devido à minha noite perdida. Fiz o upgrade, que era muito mais do que eu pensava ter reservado originalmente (um verdadeiro estúdio, Studio G). Não é possível usar o espelho do banheiro com a porta aberta porque a porta bate na pia, e não ofereceram serviço de limpeza naquele domingo. Fiquei grato pelo upgrade, pois meu quarto original NÃO tinha água quente e, quando você toma banho, a água se espalha por todo o chão. A piscina é bem equipada e o bar é apenas um espaço de bar, não um bar para atendimento, o que é enganoso na hora de fazer a reserva. Há uma churrasqueira, pia e torradeira, por isso é um ótimo local para preparar refeições, se é isso que você está interessado. Eagle Beach fica a cerca de 15 minutos a pé e Palm Beach fica a uma curta viagem de ônibus e táxi. Eles fornecem cadeiras de praia e toalhas para seu uso. Eu recomendaria pegar um carro, mesmo que a praia esteja próxima, pois caminhar é um pouco difícil e você tem que percorrer um caminho estranho na propriedade de outro resort. Se você está preocupado com a mudança de planos de viagem, não recomendo ficar aqui! Houve um casal que reservou uma estadia bastante longa pela metade do preço noturno que eu fiz e que foi atualizado para um apartamento de 3 quartos durante toda a viagem, o que foi muito frustrante.

2 weeks before our stay during peak high season they cancelled our reservation when it was fully paid for. We tried calling, messaging emails and no help. They acknowledged our message on whatsapp but never responded. Very frustrating….and not worth dealing with them, save yourself the trouble and book elsewhere.