Holiday Inn Niagara Falls-Scenic Downtown, an IHG Hotel

Tony foi muito útil. Ele é incrível. Eu amo isso lá tchau e cai.

Ótima localização e você pode ver as cataratas do parque na estrada que ficava a uma curta distância. A equipe foi muito simpática e prestativa.

Se este aplicativo permitisse, eu os classificaria com 0 estrelas. Cheguei a este hotel depois de um longo dia dirigindo da cidade de Nova York esperando relaxar, mas tudo que consegui foi um quarto sujo com poeira acumulada na mesa. Eu estava tipo, ok, vou apenas dizer a eles para enviarem a limpeza na próxima manhã. Foi uma noite desconfortável porque eu tinha histórico de asma e sou alérgico a poeira. Sem falar no banheiro, foi um pesadelo. minha filha caiu e bateu a cabeça. Além disso, os lençóis da cama não pareciam estar limpos, pois cheiravam a suor e tinham algum tipo de mancha que não consegui identificar o que era. Na manhã seguinte, disse à recepção sobre o estado do quarto e como eu tenho asma, ela se desculpou e garantiu que o quarto seria limpo profundamente. Avanço rápido da noite, fui para o quarto, ainda não limpo! Nesse ponto, fiquei chateado por eles não se importarem com a condição médica do cliente o suficiente para limpar o quarto. Voltei para a recepção e pedi que limpassem, ao que eles responderam "a esta hora da noite, não há equipe disponível para limpar os quartos" - tudo bem, eu entendo isso, então perguntei "O que você pode fazer por mim para remediar esta situação?", eles então responderam: "não há nada que possamos fazer já que estamos lotados, mas podemos oferecer um café da manhã grátis?" Uau, você pode acreditar nisso? UM CAFÉ DA MANHÃ GRATUITO, QUE ÓTIMO NEGÓCIO. AO RISCO DE SOFRER OUTRO ATAQUE DE ASMA, SEREI RECOMPENSADO COM UM CAFÉ DA MANHÃ GRATUITO. A essa altura, não tive mais vontade de discutir e apenas saí para reservar um quarto no Fairfield Inn, que aliás tem um quarto muito melhor e um ótimo atendimento ao cliente. tldr: evite este lugar terrível.

Although no breakfast provided, but I really appreciated the 24hours complimentary coffee, tea and hot water at the lobby. Definitely recommend this place if you wish for a cozy nights at Niagara Falls, strategic location and comfortable hotel. Niagara park is just a few steps away!

Location is good just 3 minute ride to Niagara Falls State Park, room is wide. Over all we have a great stay and they allowed us to extend 1 hour since we checked in late. Will recommend this hotel to my friends.

Good location! It's walking distance to Niagara Falls State Park about 6 min. The room was big enough, a little outdated room but the bed was great and comfortable. It's perfect place if you are looking for an affordable room just for sleep. Generally, hotels in NY side of Niagara Falls are outdated to compare to Canadian side. I am satisfied with this stay!

I booked a hotel by mistake on USA side and when I try to negotiate they are unable to do that even though making them clear before the check in time. They don’t care about guest they are just after Money

The hotel swimming pool was not functional. There was no water in the room. Had to pay for parking even though I was a guest in the hotel. Expected better from Holiday Inn but the quality and service has degraded a lot.

I've stayed twice now at this hotel. Service was great both times, the room is large and well-equipped but the beds are quite soft. There's a coffee machine, mini fridge, and a microwave in the room. The bathroom is quite small and is the part that lets the room down