mahdi
15 de janeiro de 2024
Eu tinha uma reserva reservada 3 dias antes da minha estadia. Quando cheguei lá, por volta das 23h30, não havia registro para concierge / segurança. Ele ligou para a gerência mais de 5 vezes e ninguém atendeu. Então, a recepção disse literalmente que não tenho espaço para você porque não há chave aqui em seu nome e você precisa falar com *******. Era por volta de 1h da manhã sem saber o que fazer. Após entrar em contato com ******* e o recall ser confirmado, ele voltou e disse que temos uma chave para você. Já era tarde demais, pois fiz minha remarcação com *******. Esta é a experiência mais terrível que já tive. Ontem, eles me enviaram um e-mail informando que tinham a chave para mim e por que eu informei mal *******. Em vez de pedir desculpas, eles me escreveram que a nota estava acima do desrespeito. Por favor, use seu próprio julgamento antes de reservar.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google