Cachet Boutique Hotel NYC

*Dia da greve dos terceirizados do terminal de carga do aeroporto de Guarulhos em Setembro de 2023.* No dia 04/10/23 tínhamos um voo com origem em Campo Grande partida as 18:40 com destino GUARULHOS/SP pela companhia LATAM voo LA4723 . Nós fomos informados no portão de embarque as 18:40 que o voo sofreria atraso de 2 horas. Após longa espera, enfim fomos embarcamos atrasados e perdemos a nossa conexão em Guarulhos com destino ao aeroporto JFK em NY. Éramos na ocasião um grupo familiar de 3 passageiros: 1 casal sendo a esposa gestante de 4 meses e bebê de 1 ano e 11 meses no colo. Em determinado momento, nos encontrávamos em Guarulhos sem as bagagens despachadas em CGR pois a companhia só entregaria no destino final. A empresa responsável Latam não tinha disponível voo naquele mesmo dia e nos avisou que somente na sexta dia 06/10/23 ( dois dias após a chegada em SP) as 23:00 horas haveria voo pra NY. Ficamos horas em uma fila enorme para conseguir voucher de hospedagem/ alimentação/ transporte e ao chegar nossa vez ( de fato que não havia fila preferencial) e com filho menor, mais a esposa gestante, tivemos que aguardar a nossa vez. Fomos atendidos as 02:00 da manhã porém a Cia Latam só tinha disponibilidade de hotel em Mogi das Cruzes e Santos …o que nos fez recusar pela distância e horário que já nos encontrávamos naquela madrugada. Decidimos por conta própria e conforto da família arcar com as despesas de táxi e hotel, comida e roupas em São Paulo até o dia do embarque. Dois dias após c chegar em SP, finalmente, dia 06/10 , nós embarcamos e antes fomos obter informações para ter certeza que encontraríamos nossas malas em NY. Nos informaram que nossas malas se encontravam na “gaiola”. Fato que trouxe certo alívio mas na realidade não foi bem assim…. Chegando em NY ficamos mais 2 h no aeroporto tentando localizar nossas malas e fomos orientados a preencher formulários pois a mala não se encontrava na esteira do desembarque. Ela havia ficado em Guarulhos! *Fomos ao hotel Cachet Boutique em Hell s Kitchen e, para nossa surpresa, a reserva não se encontrava ativada , isso devido aos 2 dias de atraso na chegada aos EUA. Após 2h de muita insistência com a recepcionista lhe foi pedido contato com o gerente do hotel. Por ela iríamos para rua ou qualquer lugar…. A insensibilidade da atendente do hotel foi total, que ignorou todo périplo de aeroportos, gestante com bebê de colo, etc, enfim, gerente retornou a ligação e foi possível nos acomodar por um período de apenas 4 dias ( e não o contratado de 7 dias) pois o hotel iria receber um evento e precisaríamos ser transferidos para outro hotel até o fim da nossa estadia*. Chegada no hotel Cachet Boutique 06/10/23 e das malas no dia 07/10/23. Durante o primeiro dia de estadia em NYC achamos por bem comprar roupas devido a incerteza de quando haveríamos a bagagem despachada inicialmente em Campo Grande em 04/10/23. Quero dizer ainda que tivemos que empreender um grande esforço aními

Excelente Hotel! O Quarto muito organizado e as roupas de camas limpas. Travesseiro muito bom e a cama super confortável. Hotel bem localizado e de facil acesso para os melhores lugares de Nova York!!!

Ótima localização, quarto com bom tamanho, banheiro grande e cama confortável. Não tem café da manhã e o bar está desativado. Academia e área comum muito bons. Pontos bons é que você pode repor água mineral na academia e economiza bastante. Além disso, próximo a ótimos restaurantes, farmácia, Terminal Station , Intrepid, Broadway, Times Square, Empire State, Vessel, Briant Park etc…