11 Howard, New York, a Member of Design Hotels

Este hotel definitivamente não é um hotel 5 estrelas. 1. Não tem serviço de doorman,o cliente chega com suas malas e não tem ajuda, tendo em vista que as portas pesam 200kg por conta da temperatura; 2- Não tem alguém para agendar taxi, os dois funcionários da recepção parecem estar sempre ocupados e este pedido foi esquecido por um deles; 3-Não tem reposição de frigobar. Todos os dias era necessário ligar na recepção para pedir águas! Se vc não liga não tem o que beber; 4-Não tem armário. O armário disponível tinha 50cm de largura, a porta não abria direito e sua abertura bloqueava o cofre, impossibilitando seu uso - inaceitável não poder utilizar um cofre em um hotel 5 estrelas; 5-Não tinha room service decente, um simples sorvete não foi possível pedir e ao solicitar colheres nos levaram colheres de plástico. Pelas razões acima este hotel deveria ser considerado um hotel de no máximo 4 estrelas e pelas mesmas razões eu não ficaria nele novamente. A localização do hotel é seu maior ponto positivo, ele está ao lado dos melhores restaurantes, cafés e lojas do Soho. A fachada do hotel é muito bonita e a decoração interna é de muito bom gosto, tanto dos quartos quanto das áreas comuns. Mas para um hotel com o quarto tão pequeno as áreas não são bem aproveitadas, os móveis do quarto deveriam ter uma função além da estética, possuindo gavetas, prateleiras, ganchos e qualquer tipo de apoio para que o viajante possa organizar seus pertences.